Из чего лучше сделать: Какой потолок лучше сделать в квартире? Выбираем потолок для гостиной и других комнат

Какой потолок лучше сделать в квартире? Выбираем потолок для гостиной и других комнат

В этой статье я расскажу, какой потолок лучше сделать в квартире, чтобы комната выглядела презентабельно и стильно, а отделочный материал был не только эстетичным, но и практичным и прослужил вам долгие годы, не требуя обращения к мастерам. В списке не будет помпезных вариантов с лепниной и шикарными люстрами – только в меру креативные и проверенные временем решения для уюта, комфорта и визуальной привлекательности результата.

Какой потолок выбрать: в поисках совершенного покрытия

Сначала расскажу о ПВХ пленке. Почему именно о ней? Этот вариант пользуется наибольшей популярностью не только в России, но и за рубежом. Преимущества такого способа отделки – простота, минимум отходов производства, широкое разнообразие оттенков и фактур (от сатиновых до глянцевых), возможность многоуровневого решения.

Безопасен ли такой вариант? Большинство производителей уверяет, что натяжные потолки из ткани или поливинилхлорида не содержат потенциально опасных химических веществ и вреда здоровью не причиняют. Спрос на такой отделочный материал высок. Не только из-за богатства цветовой гаммы и возможности

фотопечати:

— Еще одно преимущество – возможность скрыть несовершенства базовой поверхности, не меняя высоту помещения. Монтаж пленки из ПВХ производится в 2-4 см от основания плит перекрытий. Белоснежные натяжные потолки визуально расширяют комнату. Это актуально в тех случаях, когда дефицит квадратных метров особенно ощутим – например, на кухне или в маленьком коридоре.
— Водостойкое покрытие – неплохой вариант для ванных комнат. Нагрузка, которую они могут выдержать при внезапном сюрпризе от соседей сверху – до 100 л на 1 кв.м.

— Большой популярностью пользуются нестандартные варианты отделки – например, потолок «звездное небо». Нити оптоволокна, выделенные источником света, создают эффект мерцающих созвездий. Включить или выключить «небо» можно при помощи пульта дистанционного управления.

Натяжные потолки привлекают своей доступностью, антистатичностью (к ним не липнут грязь и пыль), разнообразием, которое позволяет сделать покрытие хоть однотонным, хоть разноцветным – с ярким изображением посередине. Однако есть у них и свои недостатки, которые не так уж безобидны:

— Восприимчивость к механическим воздействиям – проколоть или повредить такое полотно проще простого, ведь это всего лишь пленка, которая боится острых углов.

— Наличие швов – это не так эстетично, как нам того хочется. Выделяющиеся полосы могут остаться, если монтаж проведут некачественно.
— После установки в помещении несколько дней будет стоять неприятный запах – ведь это покрытие из поливинилхлорида, приносящего в помещение характерный «аромат». Если он не исчез через некоторое время, вам продали некачественное полотно и надо выяснять отношения с производителем. Советую сразу же потребовать все сертификаты, подтверждающую безопасность приобретения – как экологическую, так и пожарную.

Какие потолки лучше делать в квартире? На мой взгляд, натяжные – это всего лишь замена более качественного аналога. Да, они неплохо визуально увеличивают комнату, впускают в нее свет, устойчивы к воздействию влаги, однако не во всех интерьерах будут смотреться уместно. Да и обращаться с ними придется более чем осторожно, чтобы не повредить пленку.

Классика жанра: оштукатуренные потолки

Это традиционное решение – наиболее часто такой способ отделки встречается в старых зданиях. В будущем подготовленные таким образом покрытия можно либо покрыть слоем краски (цвет выбираете на свое усмотрение), либо оклеить.

При нанесении штукатурки отделочный слой накладывается на перепады высот, появляющиеся в результате некачественной работы застройщиков.

После этого нужно прошпаклевать подготовленную поверхность, чтобы убрать неровности, заполнить мелкие трещины и углубления. От результатов этого этапа будет зависеть не только вид потолка, но и его эксплуатация.

Далее следует стадия покраски – предпочтительнее светлые тона.
Минусы – много кропотливой работы, множество изъянов, возникающих, если за дело берутся любители, невозможность монтажа светодиодов и точечных светильников.
На вопрос, какими можно сделать потолки, вам тут же ответят – оштукатуренными! Аргументы сторонников этого способа предпочитают его за дешевизну. А я не могу согласиться с тем, что этот вариант идеален.

Ремонт и демонтаж такого покрытия крайне проблематичны, трещины могут испортить вид даже безукоризненно гладкой поверхности, а самостоятельная работа зачастую завершается вызовом специалистов – для исправления ваших же ошибок. Да и в классических интерьерах такой вариант будет смотреться откровенно нелепо. Так что подумайте несколько раз, прежде чем согласиться на отделку штукатуркой. Результат может разочаровать.

Какие потолки делают в квартире сейчас: гипсокартон

Их еще называют многоуровневыми. Сделаны они из композитного материала, выполненного в виде прочных картонных листов с гипсовой прослойкой и добавками для большей плотности – специальными присадками. При помощи гипсокартона поверхность выравнивается, а коммуникации скрываются.

Чаще всего это решение используется в помещениях, где необходимо устранить неровности базового покрытия – например, перепад плит. У подобного варианта больше недостатков, чем достоинств:

— сложный монтаж;
— трудоемкое обслуживание;
— появление трещин.

Офисная классика: потолок армстронг

Это еще один тип подвесных потолков, устанавливающийся преимущественно в коммерческих и общественных помещениях. В основе этого покрытия система, закрепляющаяся на базовой поверхности, и декоративные панели, заполняющие образовавшиеся ячейки. Преимущества такого решения – оригинальная фактура, возможность просто и эстетично спрятать проводку и трубы, доступная цена, легкий монтаж. Но влага – главный враг таких покрытий, и назвать их универсальными я вновь не могу.

К тому же мы говорим не об офисных пространствах, а о квартире. А то, что хорошо для общественных помещений, может неуместно смотреться в доме. Вновь напоминаю о необходимости руководствоваться стилевой доминантой при выборе оптимального решения. Вряд ли вы захотите установить покрытие армстронг, если ваша спальня или гостиная оформлены с преобладанием теплых оттенков, «живой» энергетики и фактуры дерева.
Об идеальном варианте для такого дизайн-проекта расскажу чуть позже, а пока – еще один участник нашего списка.

Пластиковые потолки – эстетика будущего

Написав такой подзаголовок, задумался: а нужно ли нам такое будущее? Все же пластик – не то, что хотелось бы видеть в уютном и обжитом пространстве. Все из-за недостатков этого материала – искусственности, непрочности, излишней простоте. Система крепления таких поверхностей выглядит следующим образом: на обрешетку из брусьев устанавливаются панели и вспомогательные детали.

Какие аргументы у сторонников этого решения? Для них оно идеально, потому что практично. Минимум ухода, простой монтаж, возможность демонтажа с целью обслуживания коммуникаций. Но на этом все, если речь идет о квартире.

Повторюсь: на мой взгляд, такой вариант будет выглядеть уместно в больничной палате, но не в доме, где все подчинено единой дизайнерской задумке. Кроме того, у такого бесхитростного варианта есть свой существенный недостаток – пластиковые панели страдают от внешних воздействий, при высокой влажности в помещении имеют особенность впитывать излишки влаги. Результат – предсказуемая деформация.

Какой потолок сделать в гостиной: благородство дерева

Вот мы и подошли к варианту, который я считаю оптимальным. Дерево уже давно стало синонимом добротности и респектабельности, а эксклюзивные проекты из дуба, бука, сосны – признаком хорошего вкуса. Это решение вне конкуренции, поскольку ни натяжные покрытия, ни пластиковые панели, ни поверхности из гипсокартона не могут сравниться с древесиной по прочности, эстетичности, долговечности.

Начнем с того, что этот материал – один из самых распространенных. Его преимущества:

1. Превосходная тепло- и звукоизоляция – и этим все сказано. Ни одного лишнего звука, поддержание стабильной температуры – достоинства, за которые мы любим дерево.
2. Уют в помещении – теплые тона бука, дуба, груши или вишни – это то, что создает и задает атмосферу, а с ней и настроение.
3. Возможность выбора стильного варианта отделки – имитация бруса, фальш-балки, даже оригинальные обои – ниже я расскажу о существующих способах преображения интерьера чуть подробнее.

4. Универсальность – использование деревянных потолков стало возможным не только в «сухих» помещениях, но и там, где присутствует повышенная влажность. Разумеется, после обработки специальными пропитками.

Как правильно подобрать материал?

Необходимо узнать, из какой части ствола были сделаны панели или доски. Сердцевина наиболее подвержена появлению трещин. Так что фиксация такой детали на гвоздь – рискованное дело. Но если основным критерием подбора для вас является водонепроницаемость, лучшего варианта не найти.

Отделочные детали для монтажа не должны быть излишне массивными, громоздкими – не более 25,0 мм в толщину и 3,0 м в длину. Последнюю определяем, учитывая параметры помещения и выбирая больший показатель (например, для потолка длиной 5 м лучше взять материал в 5,5 м в длину).

При подборе элементов из дерева для отделки помещений с высоким уровнем влажности особенно важно не забыть о всесторонней обработке пропитками, восками и т.д.

А теперь рассмотрим основные материалы для потолков, разобравшись в их преимуществах и недостатках.

— Фанера

Плюсы – долговечность и износостойкость. Состав – несколько слоев из древесины, надежно соединенных между собой. Фанера легко поддается покраске и дополнительной обработке.

Деревянные элементы
Особенно популярны из-за своей доступности, широкого ассортимента и простоты установки. Наибольшим спросом пользуется продукция из сосны – рейки, доски, пластины и т.д. На стороне этого материала великолепное качество и эстетичный вид.

-Панели

К этой категории относят изделия, созданные из нескольких слоев древесины по особой технологии – с применением на определенных этапах высоких температур и давления. Лицевая поверхность таких элементов наиболее дорогая – изготовлена из ценных пород, чего не скажешь об остальных, при производстве которых используют ель, сосну, лиственницу и т.д.

Преимущества этого варианта – не только его внешняя респектабельность, но и долговечность, простота монтажа и ухода, достойные эксплуатационные характеристики.

— Вагонка

Классика отделочных материалов. Плюсы – доступная стоимость, легкость дополнительной обработки, возможность создания интересного и нестандартного проекта. Советую приобретать именно поверхностные слои древесины – они менее подвержены появлению трещин при установке.

  

— Потолочные плиты

Существуют как бюджетные, так и элитные варианты. На рынке можно встретить модели из обычных пород или более дорогие плиты из особо ценной древесины, пропитанные протекторами. Среди достоинств этого вида материалов – устойчивость к растрескиванию, влаге и расслоению.

— Деревянные обои

Необычный вариант для тех, кто ценит оригинальные решения. Сочетание бумажной основы и измельченной коры пробкового дерева придется по вкусу любителям экзотики во всех ее проявлениях – даже в подчеркнуто классическом исполнении. Однако стоит помнить о том, что такие поверхности чувствительны к влаге и механическим воздействиям.

— Имитация бруса

Обшивочная доска, похожая на традиционную вагонку. Из отличий – большая
массивность и ширина. Не забывайте об этой особенности при создании дизайн-проекта.

— Фальш-балки

Внешне элементы ничем не отличимы от несущих брусков, чье основное предназначение – поддержка конструкции потолка. Однако фальш-балки не так просты – они полые по всей длине детали, за счет чего их масса невелика. Внутри могут располагаться всевозможные коммуникации – просто и практично.

Какой потолок сделать в комнате, что смотрится лучше и можно ли экспериментировать с деталями из древесины? Выше я попытался доказать – вариантов элементов отделки из самого благородного материала много, и только вам решать, какой выбрать. От себя добавлю, что любая идея – обшивка из бруса сосны или кессонные варианты от FOREST GROUP – великолепно впишется в классический интерьер, где главенствует теплая энергетика дерева.

(Голосов: 2, Рейтинг: 3.44)

Какие лучше сделать потолки в квартире

06.05.2020 Прочтёте за 4 мин.

Ремонт квартиры не обходится без выбора вариантов отделки. И если не так давно для потолков, чаще всего, выбирали побелку, то сегодня вариантов гораздо больше. При выборе способа оформления необходимо учитывать высоту, бюджет, стиль интерьера и личные предпочтения владельца квартиры.

Виды потолков

Строительные работы предполагают несколько вариантов отделки потолка:

• Побелка представляет собой нанесение извести на поверхность. Не так давно этот способ был практически единственным вариантом. Сегодня он не очень популярен в связи с большим выбором других вариантов.
• Покраска потолка является одним из бюджетных вариантов. Для этого способа необходимо провести тщательные подготовительные работы, так как любые неровности будут заметны.
• Оклеивание потолка обоями позволит скрыть трещины и неровности. Данный материал плотнее, чем для стен. Обои могут быть как однотонные, так и под покраску, с различными рисунками и тиснением.
• Пенополистироловая плитка предусматривает монтаж на поверхность специального материала. Производители предлагают плитки различной фактуры и цветовых решений.
• Подвесные потолки из гипсокартона предусматривают установку каркаса, на который монтируются листы. Необходимо учитывать, что они «съедают» высоту на несколько сантиметров. Конструкции могут быть простые или многуровневые. Последний вариант рекомендуется только в высоких помещениях.
• Кассетные подвесные потолки также предусматривают установку каркаса. Такой вариант больше подходит для офисных или общественных помещений.
• Реечные потолки представляют собой несколько отдельных элементов, закрепленных на каркасе. Рейки могут изготавливаться из алюминия или стали. Такие конструкции подходят для комнат с высокой влажностью или нежилых помещений с низкой температурой.
• Натяжные потолки считаются самым популярным вариантом. Они изготавливаются из ткани или ПВХ-пленки. Их популярность объясняется простым монтажом и эстетичным внешним видом. К минусам относят то, что часто применяются плотные материалы, не пропускающие воздух. В результате в помещении ухудшается вентиляция. Поверхность потолка может быть глянцевой или матовой.

Какой потолок лучше в каждой комнате

На выбор типа потолка влияет не только стиль интерьера, но и назначение комнаты.

1. Для ванной требуется отдавать предпочтение с хорошей устойчивостью к влаге и перепадам температур. Среди оптимальных вариантов отмечают ПВХ-панели и реечные потолки. Данные материалы не подвержены влаге и прослужат длительное время. Хорошим выбором для ванны считается натяжной потолок из ПВХ-пленки. Он хорош переносит высокую влажность и герметичный. Глянцевые потолки зрительно увеличивают помещение и хорошо смотрятся в сочетании с блестящей керамической плиткой.
2. При выборе материала для кухни также учитывают, что он должен выдерживать высокую влажность и легко очищаться. Здесь уместно будут смотреться натяжные потолки из пленки. В кухню нередко выбирают подвесные конструкции из пластиковых панелей. К их преимуществам относят то, что они гораздо легче очищаются, чем другие материалы. В кухне и ванной могут устанавливаться гиспокартонные конструкции, при этом следует выбирать листы, относящиеся к влагоустойчивому классу. Их рекомендуется покрыть специальной водно-дисперсионной краской.
3. Для спальни предлагаются различные решения. Они зависят от стиля отделки и высоты потолков. Для создания уюта в помещении может использоваться деревянная вагонка. Неплохим вариантом считаются гипсокартонные конструкции. В них можно продумать многоуровневый свет. Самым простым вариантом считается покраска или побелка. Этот способ обычно выбирают, если в комнате очень низкие потолки.
4. В гостиной можно устанавливать гипсокартонные конструкции, натяжные потолки, использовать пенополиуретановые плиты. Для натяжных конструкций рекомендуется выбирать ткань, так как она обеспечивает лучшую циркуляцию воздуха в помещении.
5. Большинство современных квартир предусматривают небольшие коридоры. Из-за площади в этих помещениях обычно предусматриваются простые варианты отделки, в том числе покраска или отделка обоями.

Варианты освещения

От вида потолка зависит то, какой вариант освещения выбрать.

• С подвесными гипсокартонными потолками можно устанавливать люстры и светильники различных размеров на крюк или анкерные крепления. В конструкцию устанавливаются точечные светильники, но их размещение необходимо продумать заранее, до начала ремонтных работ. Также можно сделать подсветку с помощью светодиодной ленты. В многоуровневых конструкциях часто используется несколько вариантов освещения.
• Для натяжных потолков уместны люстра или точечные светильники. Но необходимо помнить, что материал может деформироваться при нагревании. Поэтому места для установки осветительных приборов продумываются заранее. Оптимальным вариантом считаются светодиодные лампы, которые не нагревают пленку или ткань, исключая ее деформацию.
• С окрашенными, побеленными или оклеенными обоями потолками удачно сочетается люстра. Встраиваемые светильники в данном случае проблемно монтировать, поэтому от них лучше отказаться.

Материалы отделки потолков

Отделка квартиры предусматривает использование различных материалов.

• Для побелки используют известь или мел. К их достоинствам относят антибактериальные свойства. Но в последние годы эти материалы не пользуются большой популярностью.
• Для покраски рекомендуется водоэмульсионная краска. Она легко ложится на поверхность и быстро сохнет. Производители предлагают большой выбор колеров, в том числе для создания оригинального цвета.
• Обои встречаются бумажные или флизелиновые. К более дорогим вариантам относят тканевые материалы. Обои под покраску позволят периодически обновлять интерьер без особых затрат.
• В натяжных потолках применяется ткань или ПВХ-пленка. Первый вариант более экологичный. Пленка обладает более высокой прочностью и влагоустойчивостью.
• Гипсокартон позволяет получить идеально ровную поверхность с минимальными усилиями.
• Рейки для подвесного потолка изготавливаются из стали или алюминия. К их достоинствам относят долговечность и простую установку.
• Для эко стилей нередко используют в отделке деревянную вагонку. Этот материал отличается экологичностью и эстетичным внешним видом.
• МДФ-панели для потолка представлены с различными вариантами фактуры и цвета.
• Полистирольная плитка отличается простым монтажом и небольшим весом.

Выбор варианта зависит как от бюджета, так и от вида помещения. Современные производители предлагают широкий выбор фактур и цветовых решений в отделке потолка.

Плюсы и минусы различных видов потолков

Ремонт в квартире предполагает выбор вариантов отделки и типа потолка. Различные виды конструкций имеют свои преимущества и недостатки.

Покраска или побелка поверхностей характеризуется такими достоинствами, как:

• Экологически безопасные материалы;
• Доступная стоимость;
• Ремонт можно сделать самостоятельно;
• Широкий выбор цветовых решений.

К минусам покраски относят:

• Поверхность должна быть идеально ровной, так как она подчеркнет все дефекты первичной отделки.
• Краска недолговечна, поэтому через 2-3 года понадобится обновить ремонт.
• Поверхность достаточно маркая.
• Побелку не рекомендуется использовать в помещениях с высокой влажностью.

К бюджетным вариантам отделки также относятся и обои. К основным достоинствам можно отнести: сокрытие трещин и дефектов, срок службы около 5 лет, возможность самостоятельно выполнить отделку.

К недостаткам относят то, что недорогие виды обоев недолговечные и маркие. Если отделочные работы выполнены без соблюдения технологии, то через короткое время они могут отклеиваться или «пузыриться» в некоторых местах.

Полистирольная плитка характеризуется такими достоинствами, как: простой монтаж, который можно выполнить без профессиональных навыков; влагоустойчивость; доступная стоимость; широкий выбор фактур и цветовых решений.

Однако, плитка все реже используется для жилых помещений. В продаже встречаются бесшовные варианты, стыки в которых видны по минимуму. Такой материал позволит получить ровное единое полотно.

Натяжные потолки обладают следующими преимуществами:

1. Простой и быстрый монтаж;
2. Эстетичный внешний вид;
3. Длительный срок службы;
4. Идеально ровная поверхность с минимальными усилиями;
5. Большой выбор фактур и цветовых решений.

К недостаткам натяжных конструкций относят то, что их легко повредить острым предметом, в том числе карнизом для штор. Полотна изготавливаются из прочных материалов, которые не пропускают воздух, что ухудшает вентилирование помещения.

Подвесные потолки могут изготавливаться из гипсокартона, реек, кассет и др. К основным достоинствам конструкции относят:

• Ровная поверхность без особых усилий во время подготовительных работ;
• Скрытие дефектов и недостатков потолочной плиты;
• Долговечность;
• Большой выбор вариантов отделки;
• Возможность устанавливать многоуровневые конструкции, которые преобразят интерьер.

Недостатки подвесных потолков заключаются в следующем: стоимость, монтаж требует профессиональных навыков, уменьшение высоты в помещении.

Подвесные потолки в помещениях с высокой влажностью должны относиться к специальному классу влагоустойчивости.

Дорогой вариант отделки и дешевый вариант отделки

Вариант отделки нередко выбирается, в зависимости от бюджета. Среди самых дешевых отмечают: покраску, побелку, оклейку обоями, монтаж полистирольной плитки.

Невысокую стоимость имеют и некоторые виды натяжных потолков, на цену влияет материал, который используется. Гипсокартонные конструкции стоят больше, но отличаются долговечностью. Среди дорогих вариантов также отмечают:

• деревянную вагонку;
• стальные и алюминиевые рейки;
• подвесные конструкции из различных материалов.

Потолки могут отделываться с помощью различных материалов. Их выбор зависит от различных факторов, в том числе стоимость. Но следует учитывать, что дешевые материалы могут прослужить гораздо меньше, чем более дорогие и качественные. При выборе отделки следует учитывать стиль интерьера и собственные предпочтения.

50 простых способов сделать жизнь лучше

---

Читайте по теме: 17 способов попробовать что-то новое и улучшить жизнь

---

Просыпаться на 30 минут раньше других

Полежать в постели лишние полчаса всегда приятно. Однако если вы будете вставать раньше, чем члены вашей семьи, у вас будет время, которое можно потратить на себя.

Диана Флетчер, лайфстайл-коуч и эксперт по снижению стресса, советует: «Используйте это время, чтобы тихо посидеть и представить, как вы хотели бы провести этот день, обдумать самые важные дела и расслабиться за чашечкой кофе или чая. Время, которое вы тратите на утреннюю концентрацию, поможет вам сберечь часы днем. Вы не потратите их на рутину, потому что уже расставили приоритеты и определили, какие результаты вам нужны».

Устраивать минутный перерыв на природе

Даже несколько минут на открытом воздухе улучшают нам настроение. Согласно исследованиям, если проводить на природе всего 20 минут в день, наш жизненный тонус повышается. Кандра Каннинг, основатель Live Bright Now, говорит, что полезен даже перерыв длиною в минуту.

«Попробуйте замедлить шаг, когда выходите из дома утром, или взгляните на небо во время обеденного перерыва, — советует она. — Доказано, что биохимические процессы мозга и тела получают от этого пользу. Это поможет вам расслабиться и обрести уверенность в себе».

Планировать следующий день с вечера

Гейл Карсон, лайфстайл-коуч и спикер из Олбани, штат Нью Йорк, советует всегда продумывать день заранее: «Поэтому, когда вы зайдете в офис и вас спросят, есть ли у вас минута, вы сможете дать ответ». Не помешает также составить список дел — этот лайфхак помогает улучшить качество сна.

Встречаться с друзьями хотя бы раз в неделю

И чем чаще — тем лучше. В 2017 году исследователи из Гарварда доказали, что отношения помогают нам быть счастливее в течение всей жизни. Это значит, что разумно инвестировать время в дружбу.

Раффи Билек, психотерапевт и руководитель Baltimore Therapy Center, рассказывает: «Изоляция приводит к неудовлетворенности. Не обязательно проводить все время на вечеринках. Даже один-два близких друга помогут вам чувствовать причастность и полноту жизни».

Поддерживать связи с теми, с кем давно не виделись

Нет сомнений, что общение с родными и близкими важно. Однако ученые доказали: «слабые связи», то есть те, кого мы считаем просто знакомыми, оказываются полезнее всего для развития новых контактов, улучшения карьерных перспектив и знакомств с новыми людьми.

Каждую неделю старайтесь встретиться с кем-то, кого давно не видели. Вы почувствуете, что сеть ваших личных и профессиональных знакомств растет.

---

Читайте по теме: Восемь привычек, которые делают нас несчастными

---

Проводить время с семьей

Арман Садеги, бизнес-тренер и основатель Titanium Success, рассказывает: «Семья — это вопрос приоритета. Для большинства из нас это самое важное. Тем не менее, зачастую мы не планируем достаточно времени на общение с близкими, и его вечно не хватает. Внесите в расписание время для семьи, например, свидание с супругом или вечер с детьми».

Планировать групповые звонки подряд

Вместо того чтобы распределять конференц-звонки в течение дня, запланируйте их один за другим. «Один телефонный звонок занимает столько же времени, сколько и пять. Они превращаются в поток», — говорит Карсон. Кроме того, такой график поможет вам укладываться в запланированное время.

Выполнять творческую работу по утрам

Хотя встать с постели и сразу приступить к работе непросто, утро лучше всего подходит для творчества.

Дебра Аткинсон, тренер по продуктивности, фитнесу и здоровому образу жизни в Flipping Fifty, рассказывает: «В утренние часы кортизол действует как энергетический гормон, а концентрация и сосредоточенность лучше, чем в любое другое время дня». Используйте биологию в своих интересах и оставьте более приземленные задачи на более позднее время.

Говорить диафрагмой

Мы можем этого не осознавать, но эта мельчайшая деталь может действительно помочь вам улучшить жизнь.

Дэвид Беннетт, сертифицированный консультант и эксперт по отношениям из The Popular Man, объясняет: «Когда вы говорите диафрагмой, вы автоматически начинаете звучать авторитетнее, а ваш голос становится глубже и ровнее. Большинство людей были бы удивлены, насколько положительно это небольшое изменение повлияет на их карьеру и успех в обществе».

Создать свое идеальное расписание

Если вы постоянно спешите сделать все за один день, не стоит отчаиваться. Придумайте план своего идеального дня.

Эрик Бейлс из Bales Dynamic Coaching советует включить в это расписание все параметры, необходимые для того, чтобы день прошел «успешно». Как только вы сделаете это, беспорядок начнет исчезать.

Использовать все дни отпуска

Маура Томас, спикер и автор книги «Секреты личной продуктивности», рассказывает: «Отдых от работы действительно помогает вам стать продуктивнее. Отпуск заряжает вас энтузиазмом и творческой энергией. Если вы не используете время отпуска или никогда не отдыхаете от работы в свободное время, ваша производительность упадет, и вы будете менее счастливы. Поэтому в следующий раз, когда вы почувствуете стресс на работе, спросите себя, сколько времени прошло с тех пор, как вы отдыхали от работы. Держу пари, что вы увидите связь».

Посещать музеи при любой возможности

На самом деле у этого много плюсов. Поскольку это новое занятие, оно может повысить способность вашего мозга усваивать новую информацию. Согласно исследованиям, посещение музеев помогает нам восстанавливаться, улучшает самочувствие и снижает уровень стресса.

Менять обстановку

Если вы всегда работаете за одним столом, попробуйте пересесть за новый. Устали от привычного места для отдыха? Найдите новое. Все просто. Саудия Твайн, брачный и семейный психотерапевт FreshStart Counseling Group, отмечает: «Наше окружение может вызвать у нас депрессивные мысли и чувства, заставляя нас верить, что жизнь никогда не станет лучше».

Избавляться от отвлекающих факторов

Задумайтесь, как много времени вы тратите на то, чтобы реагировать на звонки, сообщения или посты в социальных сетях. Если вы чувствуете, что день пролетел незаметно, а вы не добились прогресса в своих планах, возможно, вы слишком много отвлекались.

Если вы постоянно уделяете внимание посторонним вещам, со временем вы привыкнете к этому и вам будет скучно в спокойное время. Каждый день устраивайте себе отдых от телефонов, коллег или членов семьи, чтобы сконцентрироваться на самых важных задачах.

Больше улыбаться

Дарлин Корбетт, спикер, лицензированный терапевт и коуч, объясняет: «Таким образом, проецируется позитивный и открытый подход. Улыбка часто приносит нам успех как в личном, так и в профессиональном плане. Я предлагаю своим клиентам практиковать это ежедневно, пока это не войдет в привычку. И они сообщают, что на самом деле чувствуют себя лучше, когда чаще улыбаются».

Написать список того, о чем вы когда-либо мечтали и уже получили

Чувствуете, что хотите от жизни большего? Для большинства людей это нормально. Но гораздо полезнее переключить свое мышление и подумать о том, что у вас уже есть.

Дженни Вила, коуч по карьере и личностному росту, советует: «Напишите список всех вещей, которые у вас есть сейчас, и которых вы когда-то мечтали. Например, найти парня или девушку, выйти замуж, окончить колледж, получить работу, купить дом, завести детей или посетить определенный город». Со временем вы почувствуете удовлетворение, размышляя, как далеко продвинулись.

Разбивать большие проекты на небольшие подзадачи

Нам часто приходится прилагать дополнительные усилия, работая над трудной или монотонной задачей, и в результате мы чувствуем себя разочарованными.

Попробуйте разбивать их на более простые подзадачи. Если вы работаете над отчетом или пытаетесь осмыслить прочитанное, делайте 5-минутные перерывы каждые 15 минут.

Работать волонтером

Это не только способ привлечь внимание к своему резюме. Ученые считают, что волонтерство может изменить нашу ментальность и даже уменьшить тревогу и депрессию.

Представлять себя таким, каким хочется выглядеть со стороны

Чем больше мы верим в свой идеальный образ, тем больше вероятность, что окружающие будут так же воспринимать нас.

Согласно теории привязанности, каждый из нас развивает ментальную схему, которая влияет на то, как мы и окружающие воспринимают нас, а также на то, как мы воспринимаем, оцениваем и реагируем на других. Позитивнее оценивайте себя, и вы заметите, что так начали делать и другие.

Заниматься чем-нибудь утром до того, как взять в руки телефон

Неважно, что это — проверка электронной почты, социальных сетей или чтение новостей. Предприниматель Дэйв Кантин говорит, что как только вы берете телефон в руки, вы включаетесь в бешеную гонку.

Фото: Unsplash

Если ваше утро начинается с этого, вы будете весь день искать время, чтобы сконцентрироваться. Успокаивающий утренний ритуал поможет остановить этот эффект снежного кома, успокоиться и настроиться на продуктивный день.

Не выполнять много дел одновременно

Мы перегружены повседневными делами, и иногда нам кажется проще выполнять их одновременно.

Лиза Сэнсом, тренер по позитивной психологии и консультант LVS Consulting, советует: «Где бы вы ни были, оставайтесь на месте. Не говорите по телефону во время собрания. Если вы проверяете электронную почту, то сосредоточьтесь на этом. Если вы находитесь на светском мероприятии, будьте на светском мероприятии. Ваш мозг настроен на то, чтобы уделять сознательное внимание одной вещи за раз— так что делайте это».

Создать папку для важных бумаг

Загроможденный стол может серьезно повредить производительности и помешать сосредоточиться. Большую часть беспорядка составляют записи, которые понадобятся вам в будущем, поэтому их нельзя просто выбросить. Заведите папку для важных бумаг, которая поможет расчистить стол. Этот же подход работает и для электронной почты.

Начинать с самого трудного

Психотерапевт Эрин Тьерно отмечает, что страх несовершенства парализует нас, и мысль о том, что мы не соответствуем своим личным стандартам, может подорвать нашу продуктивность.

Представьте себе наихудший результат и какие у этого будут последствия. Этот мысленный эксперимент позволяет чувствовать себя свободнее и не бояться осуждения.

Находить в каждой проблеме хорошее

Начните с задачи, над которой вы сейчас работаете, и попробуйте найти ее положительную черту.

Положительные эмоции расширяют нашу готовность к возможностям и помогают выработать новые навыки, которые могут пригодиться в будущем.

Ценить настоящее

Мы часто с нетерпением смотрим в будущее. Но постоянная погоня приводит к разочарованию.

Постарайтесь довольствоваться тем человеком, которым вы являетесь, и той жизнью, которая у вас есть сейчас. Многие люди проводят жизнь в вечной погоне за счастьем — заработать еще больше, выйти замуж, родить детей, развестись, выйти на пенсию и так далее. Однако если жить будущим и не радоваться настоящему, можно никогда не почувствовать себя счастливым.

Научиться активно слушать

Это один из залогов значимых, приносящих удовлетворение отношений. Научитесь хорошо слушать, если хотите, чтобы близкие доверяли вам и чувствовали себя комфортно, делясь с вами. По словам Дайан Шиллинг из Forbes, принципы просты: внимательно слушайте, воспринимайте то, что говорит другой человек, и никогда не перебивайте. Затем перефразируйте то, что вы усвоили, и повторите это собеседнику.

Не бояться трудностей

Исследования показывают, что определенная степень стресса помогает нам быть продуктивнее, счастливее и эффективнее.

Согласно теории психологической устойчивости, стрессовые факторы могут сделать нас более выносливыми и физически, и духовно. Также они снижают подверженность стрессу в будущем.

Вносить в график приятные вещи

Дэвид Беннетт отмечает, что большинство людей используют все место в календаре для неприятных дел — ежедневных поездок на работу или посещения скучных собраний. Он также советует не забывать о хороших вещах: времени с друзьями, свиданиях и времени для себя.

Изучать новые технологии

У технологического прогресса больше плюсов, чем минусов.

Гаджеты существенно облегчают жизнь занятым людям. Например, вы можете автоматизировать рутинные задачи, синхронизировать записи и классифицировать идеи для важных проектов.

Отказываться от того, что не приносит пользы

Это могут быть токсичные отношения или провальный проект.

Научитесь избегать вещей, которые приносят лишний стресс вместо результатов. Проводите сэкономленное время с друзьями и близкими, занимайтесь хобби и заботьтесь о себе.

Уделять внимание осознанности

Привычка расставлять приоритеты со временем повышает качество жизни.

Дарлин Корбетт отмечает, что даже простые способы уделить внимание другому человеку могут заметно улучшить и его, и ваше настроение. Достаточно сказать «спасибо» или «добро пожаловать», придержать дверь или остановить машину, чтобы уступить пешеходу или другому автомобилю.

Читать минимум одну книгу в месяц

Чтение дает нам большие преимущества, особенно когда речь заходит о художественной литературе. Исследование, опубликованное в PLOS One, показывает, что чтение может сделать нас более чуткими, а другое, опубликованное в том же году в журнале Creativity Research Journal, показывает, что чтение проявляет наши творческие качества. Все это способствует улучшению уровня жизни.

Отключать Wi-Fi

Это поможет не отвлекаться на входящие электронные письма, приглашения на встречи и оповещения календаря. Ваша продуктивность существенно вырастет, если вы временно отключите Wi-Fi и переведете телефон в авиарежим.

Вести дневник благодарности

Ежедневно выделяйте время на то, чтобы записать несколько вещей, за которые вы благодарны. Это может быть что угодно — от того, что вы ели на ужин, до вашего самочувствия. В 2018 году исследователи из Greater Good Science в Калифорнийском университете в Беркли выяснили, что студенты, которые вели дневник благодарности, успешнее достигали своих целей по сравнению с теми, кто его не вел.

Слушать бодрую музыку

Музыка поможет пережить трудные времена. Согласно исследованию, опубликованному в Journal of Positive Psychology, нам легче настроиться на позитивный лад, когда мы слушаем оптимистичную музыку.

Тратить меньше, чем зарабатываете

Чтобы меньше беспокоиться о деньгах, достаточно контролировать расходы.

Эксперт по благосостоянию Лиэнн Джейкобс советует регулярно проверять наличие автоплатежей, которые могут незаметно истратить ваши деньги.

Быть собой

Коуч и бизнес-консультант Майк Шерек отмечает, что ничто не улучшает качество жизни так, как самовыражение. Начните с определения моментов, когда вы притворяетесь. Когда мы не пытаемся казаться кем-то другим, мы чувствуем себя комфортнее и счастливее.

Научиться отказывать

Мы часто вынуждены перерабатывать, посещать слишком много мероприятий или общаться с огромным количеством людей.

Иногда лучше отказаться от чего-то, чтобы зарядиться энергией и отдохнуть. Придерживайтесь следующего правила: если предложение не вызывает у вас восторга, откажитесь от него.

Записывать идеи

Если вас часто посещают идеи, не забывайте их записывать.

Социальный работник и лайфстайл-коуч Стефани Крейн рассказывает, что ведет дневник, каждая страница которого посвящена отдельному проекту. Завершив все задачи, она вырывает страницу и чувствует удовлетворение.

Прекратить работать по выходным

Работа высоко ценится, и часто нам бывает трудно оторваться от нее. Посвятите выходные дни тому, чтобы отвлечься и жить более полной жизнью.

Общение с друзьями, семьей и хобби уменьшают стресс и заряжают энергией.

Найти время на медитацию

Исследования показывают: если ежедневно медитировать по 15 минут в день, вы сможете принимать лучшие решения. Также эта практика повышает концентрацию.

Гулять без телефона

Как правило, даже на работе практически нет таких дел, которые не могут подождать 10 минут. Уделите это время прогулке и не берите с собой телефон.

Постарайтесь обращать внимание на то, чего раньше не замечали. Ученые называют это упражнение «эффект обзора» — он позволяет получить новые идеи и увидеть возможности. Это помогает при принятии решений.

Следить за своей производительностью

Измерять свой успех намного легче, когда вы определите свои ключевые метрики. Составьте себе список KPI, чтобы увидеть, как показатели вашего бизнеса меняются каждый день, неделю или месяц. Это поможет следить за ситуацией, даже если вы не общаетесь с сотрудниками.

Избавляться от одежды, которую вы не носили в течение года

У многих из нас шкафы набиты одеждой. Но часто мы не носим даже половину из вещей, которые у нас есть.

Консультант по фандрайзингу Кэтрин Вертхайм советует не хранить в шкафу то, что вы не носите: «Это удручает. Повесьте эти вещи в другой шкаф, храните их под кроватью или где-нибудь еще».

Только представьте, как каждое утро вы открываете шкаф и подбираете наряд из вещей, которые вам нравятся.

Удалить приложения для социальных сетей

Хотите жить настоящим? Удалите приложения для социальных сетей, которые вы чаще всего используете. Так вы будете открывать их только тогда, когда действительно захотите, а не от скуки. Так вам легче будет расслабиться и посвятить время окружающим.

Покупать новую одежду тогда, когда захочется

Вы заслуживаете того, чтобы побаловать себя. Ученые доказали, что шопинг не только улучшает настроение, но и повышает уверенность в себе.

Устанавливать финансовые цели

Мы часто начинаем переживать о своих деньгах в конце года, когда наступают праздники. Вместо этого начинайте контролировать деньги в начале года.

Эксперт по благосостоянию Лиэнн Джейкобс советует 1 января устанавливать сумму, которую вы хотите заработать. Такой образ мышления изменит ваше отношение к финансам.

«Разгружать» мозг

Когда настает время сделать что-то важное, мы часто не можем сфокусироваться и отвлекаемся. Справиться с этим поможет «автоматическое письмо». Для этого возьмите бумагу, ручку и начните писать все, что придет в голову.

Этот метод помогает «очистить» мозг и раскрыть свой потенциал. Не пытайтесь ограничивать себя или как-то организовать свой текст. Через некоторое время ваш разум сможет сконцентрироваться на важных вещах.

Устанавливать границы

К сожалению, никто не может читать мысли. Единственный верный способ заставить людей относиться к вам так, как вы хотите — сказать им об этом.

Бизнес-коуч Хизер Викери советует определить, что для вас является приемлемым поведением, а затем обсудить это с окружающими. В результате вы сможете чувствовать свободу и не бояться кого-то обидеть.

Каждую неделю концентрироваться на одной цели

Мы часто переоцениваем свои возможности и перегружаем себя.

Специалист по здоровому образу жизни Кевин Штраус отмечает, что такой бесконечный цикл подавляет нас и выматывает. «Более чем вероятно, вы делаете так много, чтобы чувствовать, что вас ценят. Тем не менее, чем меньше мы на себя берем, тем меньший стресс испытываем и лучше выполняем те задачи, которые действительно важны».

Источник.

Фото на обложке: Unsplash

Какие потолки лучше сделать в квартире: критерии выбора, варианты декора

Какие потолки лучше сделать в квартире, доме, офисе? Дизайнер Марина Пенние рассказывает о тенденциях при выборе и оформлении потолков: самые популярные материалы, решения с подсветкой и декоративные приемы.

Собираетесь делать ремонт и никак не решите, что делать с потолком? Конечно, можно закрыть на него глаза и просто покрасить в белый. Но мы знаем варианты получше. Марина Пенние, дизайнер и эксперт портала «Из рук в руки», делится с нами своим опытом и мнением о том, какие идеи по оформлению потолков сейчас популярны и почему.

Марина Пенние окончила Международный Славянский институт по специальности «Дизайн интерьера» в 2003 году. В профессии она с 2000 года: была ведущим дизайнером в архитектурном бюро «Департамент пространства»; принимала активное участие в различных ТВ-проектах, например, в «Школе Ремонта» на ТНТ Марина оформила 21 интерьер с 2006 года. В настоящее время Марина предпочитает заниматься независимыми проектами (квартиры, дома, апартаменты). 

Содержание:

Какие потолки лучше сделать в квартире: материалы

Способов оформления потолка и материалов для этого — множество. Мы описали их все (ну, или почти все) в статьях:

 

Какие же решения сейчас популярнее всего? Вот что говорит Марина:

«Среди материалов для отделки потолков лидируют гипсокартон, дерево и 3D-панели. Натяжные потолки имеют массу преимуществ: они доступны по цене, быстро и легко монтируются, имеют разные цвета и рисунки — все это позволяет им также оставаться на пике популярности. Они будут актуальны и в этом году. Сейчас уже не так востребована многоуровневая система потолков, сложные геометрические формы и точечная подсветка. В моде простота, изящность и скрытая подсветка».

Подсветка

Подсветка — это то, что сделает любой, даже нейтральный, потолок необычным и эффектным. Выбирая оформление потолка, одновременно нужно продумывать и подсветку подходящего типа.

«В приоритете LED светильники, которые позволяют освещать без видимого источника света. Такой скрытой подсветкой можно красиво оформить не только обычный потолок из гипсокартона, но и натяжной потолок. Подсветка по контуру потолка позволяет создать парящее ощущение, как будто потолок повис в воздухе. Такая легкость восприятия визуально приподнимает потолки».

Сейчас в моде и довольно необычные варианты:

«Особо интересно среди новинок смотрятся светящиеся натяжные потолки. Источник света в данном случае находится за пленкой — очень интересный эффект. За счет рассеивания создается ощущение равномерного свечения всего полотна, это заметно и на фото».

Декоративные элементы

Потолок не обязательно выступает соло. Попробуйте использовать декоры и другие способы украшения, притягивающие взгляд. Вот здесь несколько идей: «Приемы, которые сделают потолок интереснее».

«Все также актуальна фотопечать на натяжном потолке, но чаще она используется для детских комнат. Форма потолков, как правило, простая, без излишеств. Интересно дополняет натяжной потолок лепнина. В неоклассическом интерьере возможно сочетание натяжного потолка с лепниной по периметру, в перепадах высот и потолочных нишах».

Сама поверхность потолка, его текстура, создает декоративный эффект:

«Что касается поверхности потолка, то предпочтительнее матовые его варианты, бархатистая поверхность или сатин. Глянцевые потолки неактуальны для современного частного интерьера и скорее применимы в интерьере общественном.
3D-поверхности актуальны применительно ко всем материалам отделки, в том числе и к натяжным потолкам. Технологии изготовления натяжных потолков позволяют создавать объемные поверхности. Вариантов много — такое решение не только оригинально, но и вполне может стать основным акцентом в интерьере. Кроме того, такая поверхность позволит скрыть, например, инженерные системы».

Цвет

Один из самых простых способов сделать интерьер многограннее за счет потолка —выделить его цветом. Тем более сейчас цветные потолки значатся среди актуальных тенденций.

«Цветом в данном случае выделяется не весь потолок, а какая-то его часть, например, над кроватью или зоной кухни. Часто цвет потолка переходит на стену, что создает интересное геометрическое решение. Но основным цветом потолка все равно остается белый. Если учесть, что цветами 2016 года, по мнению Исследовательского Института Цвета Pantone, стали Serenity (нежно-голубой) и Rose Quartz (нежно-розовый), то можно предположить, что и они на потолочном пространстве появятся и будут актуальны».

Фотографии: sledcomspb.ru, geektimes.ru, ledway.ru, potolok-vtomske.ru, frandesign.ru, laurelberninteriors.com, idesignarch.com

потолок, ремонт

Какой пол лучше сделать на кухне? Советы от PlazaReal в Санкт-Петербурге

При капитальном ремонте квартиры неизбежно встает вопрос, из чего лучше сделать пол на кухне, какие материалы предпочтительнее, что можно и что не стоит использовать для этой цели. Приведем обзор наиболее популярных напольных покрытий и продемонстрируем, как они выглядят в интерьере.

Выбор материала для пола

Какой пол для кухни выбрать, чтобы он был водостойкий, прочный, красивый и служил много лет? Ориентируясь на приведенное описание, плюсы и минусы каждого материала, будет несложно понять, какое покрытие окажется лучшим вариантом отделки именно в вашем случае:

• Керамическая плитка — в ее основе природные глины разных сортов, прессованные и обожженные под высокой температурой. Самая важные черты — прочность и экологичность.
• Виниловая плитка — многослойный материал нового поколения. Производится методом горячего прессования. Объединяет лучшие качества ламината и ПВХ-линолеума.
• Керамогранит — изготавливается из каолинитовых глин, кварцевого песка, полевых шпатов и окрашивающих пигментов. Обжигается, приобретая прочность монолита.
• Мрамор — естественная горная порода, образовавшаяся из известняка, подвергнутого высокому давлению. Цвет и рисунок зависит от примеси минералов меди, хрома, марганца.
• Ламинат — 4-слойная доска с покрытием из бумаги или картона, пропитанного смолами. Нанесенный на поверхность рисунок покрыт защитной пленкой.
• Пробка — кора пробкового дуба, легкая, практически не истираемая, не подверженная гниению.
• Линолеум — искусственный материал на вспененной или монолитной основе ПВХ (твердые разновидности) или на полиэстерной основе (мягкие). Для пола кухни практичнее первые.

Керамическая плитка

Глиняную плитку используют для отделки пола со времен Древнего Рима. До сегодняшнего дня она занимает первое место среди всех видов напольных покрытий. Правда, не так уж легко разобраться, что лучше класть на пол в кухне, потому что производители предлагают невероятно большое количество вариаций прочной и красивой напольной керамики.

Керамическая плитка для кухни на пол легко сочетается с любым дизайнерским стилем. Можно подобрать вариант, как для классики, так и лофта или хай-тек. Из нее выкладывают интересные цветные панно. Нетрудно подобрать вариант, имитирующий натуральный гранит, мрамор, дорогую древесину.

Выбирая керамику, нужно помнить, что настенный кафель для кухни на пол не годится, он используется только для облицовки стен. В качестве полового покрытия применяется плитка с твердостью не менее 4–5 и показателем износостойкости не меньше 4-х баллов. Тогда она будет служить столь же долго, насколько рассчитан срок жизни самого здания.

Пол, выложенный плиткой с актуальным геометрическим узором.

Разбираясь, какую плитку выбрать на пол на кухню, нужно помнить об одном важном моменте. Это место, где на пол можно пролить что угодно: воду, сок, растительное масло (вспомним булгаковскую Аннушку!). Гладкая поверхность при этом превращается в каток. Если вас беспокоит «техника безопасности», лучше обратить внимание на матовую, не скользящую плитку.

Справедливости ради отметим или клинкерная. И еще: в силу особой твердости, при падении на пол стеклянного или хрустального фужера, шансы на выживание отсутствуют (в отличие от ламината и линолеума).

Керамогранит

Этот современный материал появился всего около 30 лет назад и прочно «поселился» в качестве напольного покрытия в общественных зданиях и офисах. Производители выпускают различные варианты керамогранита, многие из них годятся для укладки пола на кухню в частных домах и даже квартирах многоэтажек.

Если, например, стоит вопрос, какой пол выбрать для загородного коттеджа — плитка из керамогранита окажется к месту. Она обладает фантастической плотностью: у обычной керамики степень водопоглощения составляет около 10 %, а у керамогранитной плиты меньше 0,5 %. Она не боится мороза, не имеет ограничений пару недостатков керамического пола. Он довольно холодный, поэтому обычно к нему предусматривают систему обогрева. При этом нельзя использовать плитку из красной глины: годится только белая.

Ламинат

Дерево — не лучший выбор из того, чем можно покрыть пол на кухне, поскольку оно реагирует на влагу и перепады температуры. Для тех, кто не может отказаться от него, или дизайн предполагает именно деревянный пол, хорошей альтернативой станет ламинат. Материал представляет собой двухслойную плиту, покрытую влагоустойчивой пленкой и декорированной под натуральное дерево с внешней стороны.

Положительные качества: ламинат трудно поцарапать, он хорошо сохраняет форму и первоначальный вид. Выдерживает температуру до 28⁰C, под таким покрытием можно спокойно обустраивать теплый пол. Разнообразие имитаций огромное: от темного дуба до светлой березы, гладкие плиты и с рисунком естественной древесины. Срок службы, в зависимости от класса, 15–50 лет.

При выборе, что лучше стелить на пол на кухне, нужно учитывать недостатки материала. Так, ламинат нельзя заливать водой при мытье. Если влага просочится по кромкам, ламели начнут разбухать. Обратите внимание на специальные разновидности для кухни: на такие доски наносится специальная влагостойкая восковая пропиткой со всех сторон, включая торцы.

Ламинат нужно настилать на мягкую подложку, но даже это не спасает соседей от шума, если вы не любите ходить по дому в мягких тапочках. Не стоит ронять на пол сковородки и ножи — при всей прочности материала, сколов и трещин в этом случае не избежать.

Ценное качество ламината с замками: поврежденную доску легко поменять на новую ламель, поэтому при укладке нужно оставлять некоторый запас.

Линолеум

Обсуждая, какой пол лучше сделать на кухне, обязательно вспомним заслуженный и когда-то очень популярный линолеум. Не стоит сравнивать современные разновидности этого материала с теми, которые выпускались двадцать лет назад. Он обладает массой достоинств: экономичный, износостойкий, имеет широкую гамму расцветок, не боится влаги.

Если вы решили, что постелить на пол в кухне линолеум будет лучшим вариантом, нужно иметь в виду несколько правил:

• Основание под укладку должно быть ровным и сухим. Чем тоньше линолеум, тем строже требования.
• Мелкие выпуклости и неровности будут бросаться в глаза, кроме того на таких местах линолеум быстро истирается.
• Одноцветное покрытие или с рисунком под «камень» укладывают в продольном направлении от окна — так покрытие будет казаться более однородным.
• При раскрое материала всегда оставляется запас для «прирезки» к стенам. Обычно это 5–7 см.
• После приклеивания линолеум обязательно «прокатывают» тяжелым валиком или специальной доской.

Сегодня линолеум выпускается не только в рулонах, но и нарезанным по типу плитки. Это расширяет дизайнерские возможности, облегчает укладку покрытий и снижает количество обрезков. Внешний вид линолеума бывает самым разнообразным. Он успешно имитирует природный камень, дерево, и даже металл. Стильные современные принты позволяют подобрать вариант для покрытия пола для кухни в любом стиле.

Пробковый пол

Оригинальный пробковый пол на кухне — не дешевое удовольствие. Однако это очень долговечный и экологически чистый материал. Пробку получают из коры особого вида дуба, произрастающего в странах Средиземноморья. Она теплая, по ней приятно ходить босиком, прекрасно гасит звуки, не впитывает влагу, устойчива к бытовой химии. Ее не любят жучки и прочие грызуны, она не подвержена влиянию плесени. Кроме того, такие полы обладают антистатическими свойствами, а значит, на них не скапливается пыль.

Пробка — достаточно редкий и ценный материал, поэтому используется экономично. Из нее изготавливают напольные покрытия двух видов. Первое представляет собой панели из ДСП, оклеенные тонким шпоном коры (0,5–1 мм). Вторая разновидность дороже: это 100 % натуральный материал. Измельченную в крошку кору прессуют, получая плиты, которые затем декорируют шпоном. Такую пробку называют гранулированной.

Если вы, наконец, нашли, чем застелить пол на кухне и ваш выбор — пробковый пол, обратите внимание, что плиты должны быть покрыты лаком, либо его будет необходимо нанести после укладки.

Замечательное качество пробки — упругость. По пробковому полу не только приятно ходить: он еще и благотворно влияет на опорно-двигательный аппарат, снижая нагрузку на позвоночник.

Виниловый пол

Новый интересный материал для любителей экспериментов — виниловая плитка ПВХ для кухни на пол. Это нечто среднее между кафелем, линолеумом и ламинатом. Она достаточно гибкая, удобная для монтажа, в то же время по прочности сравнима с камнем, а ее декоративные возможности просто безграничны. По внешнему виду пол может быть похож на гранит, мрамор, есть фактуры с точностью имитирующие древесину или даже кожу.

Плюсы винила на пол для кухни:

• срок службы до 35 лет, не выгорает, не царапается;
• простая укладка, не требует идеального основания;
• безвреден для здоровья, не выделяет вредных паров;
• не боится воды, бытовой химии, не скользит;
• прочный материал, не растрескивается при ударах.

Из недостатков виниловой плитки можно отметить лишь ее относительно высокую стоимость. Но с учетом бесспорных преимуществ, она себя полностью оправдывает со всех точек зрения. Это отличная альтернатива плитке из традиционной керамики.

Наливной пол

Под наливным полом на кухне подразумевают две разные операции. Чаще имеют в виду приведение основания в порядок перед укладкой ламината, ковролина или линолеума. Это фактически получение тонкой, идеально ровной стяжки с помощью сухой водорастворимой смеси. Если она доводится до жидкого (растекающегося) состояния, ее часто называют самовыравнивающейся. Большинство «ровнителей» имеют кашеобразную консистенцию, которая распределяется специальным инструментом.

Второй вариант наливных полов — использование смесей на основе полиуретановых или эпоксидных смол, на которые после заливки можно не укладывать другое покрытие. Состав может быть прозрачным или цветным, в него добавляют различные декоративные элементы: фигурки, ракушки, камни. В результате получают своеобразные наливные полы 3д, и кухня превращается в настоящее произведение дизайнерского искусства.

Мрамор

Натуральный мраморный пол на кухне — это красота, элегантность, стиль. Но и хлопот с ним будет немало. Как при укладке, так в последующей эксплуатации. Самое большое достоинство мраморной плитки в том, что она мгновенно преображает облик помещения, придавая ему роскошный, царственный вид.

Мрамор имеет множество природных оттенков, уникальный рисунок камня не повторяется. Он легко режется, полируется, приобретая мягкий атласный отблеск. Из него можно составить любую декоративный узор, вплоть до каменной мозаики. Это абсолютно безопасный, экологически чистый материал. Однако, как и любой другой, он обладает рядом недостатков, которые затрудняют его использование на кухне:

• Хрупкость — падение тяжелых предметов, особенно металлических, чревато появлением сколов, царапин и трещин. Устранить их трудно.
• Реакция на кислоты — мрамор имеет известковый состав, поэтому кислые соусы, вина, соки разрушают его и оставляют несмываемые пятна.
• Полированные плиты очень гладкие — попадание воды на пол опасно проскальзыванием, а падать на камень не очень приятно.

Мрамор — пористый материал, поэтому нужно защищать плиты от проникновения бытовых жидкостей. Желательно проконсультироваться у специалистов, какое покрытие пола лучше для кухни в целях предотвращения окрашивания материала. Мраморная плитка толстая и довольно тяжелая. Для нее нужно готовить прочное основание, укладку начинают от центра помещения по направлению к стенам.

В заключение отметим, какой сделать пол на кухне — зависит только от вас. Лучшее решение находится на стыке практичности, уместности в дизайне и ваших финансовых возможностей.

Вернуться к списку советов

Каким должен быть и из чего лучше сделать фартук на кухне

Среди огромного выбора материалов, цветов, фактур выбор фартука для кухни — порой сложное дело. Он должен защищать стену от влаги, жира, высоких температур и стать изюминкой вашего интерьера.

Советы по выбору материала

Металл.

Выглядит лаконично и современно.

В домашних интерьерах применяется крайне редко встречается.

Кварцевый и акриловый камень.

Практичный и качественный материал. Большой выбор декоров, в том числе и декоры, имитирующие натуральный камень. Экологичен и устойчив к загрязнениям. Прекрасно смотрится вместе с такой же столешницей.

Натуральный камень.

Не всегда практичный материал.Подвержен образованию сколов и трещин. Отличительная особенность — очень тяжелый и может излучать радиационный фон.

Шпон.

Панели, имитирующие фактуру дерева. Менее практичный материал, чем вышеперечисленные. Требует специальной обработки и ухода. Подвержен проникновению микробов в поры дерева.

МДФ.

Наиболее экономичный материал. Срок службы от 3 до 7 лет. При более длительном использовании — требует ремонта: царапины, сколы, отслоение верхнего покрытия.

Мозаика.

Может быть стеклянной, зеркальной, керамической, каменной. Имеет сложности при установке. Подвержена накапливанию загрязнений в стыках. Советы по дизайну фартука.

Цвет — не рекомендуем выбирать однотонный цвет. На нем сразу будут видны различные загрязнения.

Текстура — не должна быть однородной т.к. на ней будет сразу видно любое пятно. И наоборот, на контрастной и неоднородной текстуре мелкие пятна вообще не видны.

Декор – оптимальный вариант — это стилизация под различные природные материалы: бетон, мрамор, дерево, камень.

21 способ сделать мир лучше в 2021 году

15. Понимание потребностей своих клиентов

Клиент всегда прав, не так ли? Эта прописная истина известна всем в мире бизнеса. Однако время от времени ее нужно переосмысливать. Сегодняшние клиенты, для которых важны принципы устойчивого развития и которые хорошо разбираются в цифровых технологиях, зачастую могут точно не знать, чего они хотят, но ожидают, что бренды будут предугадывать их потребности и удовлетворять их, обеспечивая комфортный и персонализированный опыт. Мы определили три основных требования потребителей в 2021 году: сделать их жизнь легче, лучше и полнее. Компании сектора розничной торговли и других отраслей должны скорректировать свое ценностное предложение, чтобы наилучшим образом соответствовать потребностям своих клиентов.

Подробнее: «Три принципа, способных изменить будущее розничной торговли» (англ.)

16. Лидерство и забота о людях

В период восстановления после пандемии, начало которому положит 2021 год, будут процветать те, кто сможет лучше всех остальных внедрять новые технологии и осуществлять трансформацию. Мы выделили шесть критически важных особенностей ведущих организаций, использующих технологии на пользу своему бизнесу, включая внедрение инноваций посредством стратегического использования экосистем и партнерств, а также применение правильных стимулов и стратегий для формирования профессионалов, необходимых для развития вашего бизнеса.

Подробнее: «Фокус на технологии: шесть особенностей лидеров в области цифровой трансформации» (англ. )

17. Инвестиции в кадры

Пандемия COVID-19 – это результат действий человека, а не бизнеса. Балансы не болеют, болеют люди. Однако компании, которые ценят своих сотрудников, думают на перспективу. В конечном счете, именно человеческие ресурсы станут основой эффективного восстановления после пандемии. Инвестиции в развитие персонала повысят способность вашей организации адаптироваться к изменяющимся условиям и внедрять инновационные решения.

Подробнее: «Как повышение профессионального уровня сотрудников ускорит восстановление вашего бизнеса?» (англ.)

18. Приверженность цели

Несмотря на то, что коронавирус вот уже целый год заполняет всю новостную ленту, другие системные проблемы никуда не делись. Социальное, гендерное и расовое неравенство, бедность, голод и изменение климата не теряют своей актуальности, и 67% руководителей ощущают умеренное или даже сильное давление со стороны заинтересованных сторон, требующих заниматься этими вопросами. Мы определили четыре способа, которые помогут вашей организации реализовать свои планы по продвижению к общественно значимой цели и добиться позитивных изменений в 2021 году и в дальнейшем.

Подробнее: «Четыре способа воплотить вашу цель в жизнь» (англ.)

19. Осознание риска ненадлежащего поведения

Глобальная пандемия обострила проблему неэтичного поведения. В рамках опроса, проведенного в разгар пандемии, 90% организаций сообщили, что, по их мнению, коронавирус представляет риск для этики. Если добавить к этому повышение уровня контроля со стороны общества, то становится очевидно – компаниям следует приложить все усилия, чтобы преодолеть кризис пандемии и его последствия, добросовестно ведя свой бизнес.

Подробнее: «Момент истины для этики и социальной ответственности бизнеса?»

20. Смещение фокуса в сторону устойчивого развития

Ответные меры властей на пандемию, от введения карантина до предоставления финансовой помощи, стали основной политической переменной для компаний в прошедшем году. До тех пор, пока правительства в разных странах проводят работу по восстановлению после коронакризиса, эти факторы сохранят свою значимость. Мы изучили, что делают различные государства для создания более сбалансированной и устойчивой среды в 2021 году и как бизнес может и обязан им в этом помочь.

Подробнее: «Куда приведут антикризисные меры: к восстановлению статуса-кво или полному пересмотру экономики?» (англ.)

21. Переформатирование своего будущего

Пандемия коронавируса принесла с собой тенденции, которые казались делом далекого будущего, и они кардинально поменяли традиционные способы работы и модели роста бизнеса. Отчет EY о мегатрендах содержит информацию об этих масштабных преобразованиях в технологиях, обществе и экономике, а также рекомендации в отношении того, как руководители компаний могут открыть для себя принципиально новые возможности и переформатировать свое будущее, пока еще не поздно.

Подробнее: «Перестроиться самому или ждать, пока будущее не оставит вам выбора?» (англ.)

Время задаваться правильными вопросами

Новое десятилетие началось с непредвиденных событий, повлекших за собой перемены, которые еще год назад казались невозможными.  Очень может быть, что 2021 год принесет еще больше неожиданных проблем, с которыми нам еще не приходилось сталкиваться. И поэтому, даже имея готовые решения для всех известных нам задач, мы можем потерпеть неудачу.  Однако, если уже сегодня начать задаваться правильными вопросами и разрабатывать планы трансформации с учетом будущих реалий, повышая свою гибкость и устойчивость к завтрашним вызовам, то можно успеть подготовить свою компанию к новым возможностям завтрашнего дня и обеспечить ей уверенность в будущем. 

Итак, какими вопросами вы будете задаваться в 2021 году, чтобы изменить будущее вашей организации и вместе с нами совершенствовать бизнес и улучшать мир?

Принимайте лучшие решения

Вкратце об идее

• Во многих организациях решения остаются на усмотрение отдельных лиц, и процесс их принятия практически не подвергается тщательной проверке. Одним из результатов стала недавняя чума неудачных финансовых решений.

• Умные организации могут помочь своим менеджерам улучшить процесс принятия решений в четыре этапа: путем определения и определения приоритетности решений, которые необходимо принять; изучение факторов, участвующих в каждом; разработка ролей, процессов, систем и поведения для улучшения решений; и институционализация нового подхода посредством обучения, уточненного анализа данных и оценки результатов.

• Chevron, Служба образовательного тестирования и Stanley Works — три организации, которые с большим успехом пересмотрели процессы принятия решений. Эта статья поможет компаниям-единомышленникам уделять решениям должное внимание.

За последние годы лица, принимающие решения в государственном и частном секторах, сделали поразительное количество плохих звонков. Например, решения вторгнуться в Ирак, не соблюдать договоры о глобальном потеплении, игнорировать Дарфур, вероятно, будут записаны в учебниках истории как необоснованные.А как насчет решений об инвестировании и секьюритизации субстандартных ипотечных кредитов или хеджировании рисков с помощью свопов на дефолт по кредиту? Они были распределены между несколькими компаниями, но и отдельные организации принимали неверные решения. Tenneco, когда-то крупный конгломерат, сделала неудачный выбор при покупке предприятий и теперь состоит только из одного предприятия по производству автозапчастей. General Motors приняла ужасные решения о том, какие автомобили выводить на рынок. Time Warner ошиблась, купив AOL, а Yahoo решила не продавать себя Microsoft.

Почему это беспорядок в принятии решений? Во-первых, потому что решения обычно рассматривались как прерогатива отдельных лиц — обычно руководителей высшего звена. Используемый процесс, используемая информация и логика оставлены на их усмотрение в чем-то вроде черного ящика. Информация поступает, решения принимаются — и кто знает, что происходит между ними? Во-вторых, в отличие от других бизнес-процессов, принятие решений редко становилось предметом систематического анализа внутри фирмы. Очень немногие организации «изменили» свои решения.Тем не менее, существует столько же возможностей улучшить процесс принятия решений, как и любой другой процесс.

Полезные инсайты доступны уже давно. Например, более полувека назад ученые определили «групповое мышление», то есть принудительное получение согласия, но оно все еще сбивает с толку лиц, принимающих решения, от Белого дома до советов директоров компаний. В шестнадцатом веке католическая церковь учредила адвоката дьявола для критики решений о канонизации, однако сегодня немногие организации официально отстаивают свои альтернативные решения.Последние популярные книги по бизнесу рассматривают множество альтернатив для принятия решений (см. «Избранные материалы»).

Однако, хотя бизнесмены явно покупают и читают эти книги, лишь немногие компании приняли их рекомендации. Последствия этого невнимания становятся все более серьезными. Пора вынести решение из области чисто индивидуального и идиосинкразического; организации должны помочь своим менеджерам использовать более эффективные процессы принятия решений.Конечно, более совершенные процессы не гарантируют лучших решений, но они могут повысить их вероятность.

Основы для улучшения решений

Сосредоточение внимания на решениях не обязательно требует строгого сосредоточения на умственных процессах менеджеров. (Хотя, по общему признанию, черный ящик заслуживает некоторой распаковки.) Это может означать изучение доступных компонентов принятия решений — какие решения необходимо принять, какая информация предоставляется, ключевые роли в процессе и так далее. Умные организации предпринимают разносторонние меры, обращаясь к технологиям, информации, организационной структуре, методам и персоналу.Они могут улучшить процесс принятия решений за четыре шага:

1. Идентификация.

Менеджеры должны начать с перечисления решений, которые необходимо принять, и определения наиболее важных — например, «10 основных решений, необходимых для реализации нашей стратегии» или «10 основных решений, которые должны пройти успешно, если мы хотим соответствовать нашим требованиям». финансовые цели ». Некоторые решения будут редкими и очень стратегическими («Какие приобретения позволят нам получить необходимую долю рынка?»), В то время как другие будут приниматься часто и на передовой («Как нам решить, сколько платить по претензиям?»).Без некоторой расстановки приоритетов все решения будут рассматриваться как равные, что, вероятно, означает, что важные из них не будут анализироваться с достаточной тщательностью.

2. Опись.

Помимо определения ключевых решений, вы должны оценить факторы, влияющие на каждое из них. Кто какую роль играет в решении? Как часто это происходит? Какая информация доступна для его поддержки? Насколько хорошо обычно принимается решение? Такая проверка помогает организации понять, какие решения нуждаются в улучшении и какие процессы могут сделать их более эффективными, и в то же время установить общий язык для обсуждения процесса принятия решений.

3. Вмешательство.

Сузив список решений и изучив, что необходимо для принятия каждого из них, вы можете разработать роли, процессы, системы и модели поведения, которые ваша организация должна использовать для их принятия. Ключ к эффективному вмешательству в решения — это широкий, инклюзивный подход, который рассматривает все методы улучшения и затрагивает все аспекты процесса принятия решений, включая исполнение решения, которое часто упускается из виду.

4. Институционализация.

Организации должны предоставлять менеджерам инструменты и помощь, чтобы «решать, как принимать решения» на постоянной основе. Например, в Air Products and Chemicals менеджеры обучаются определять, должно ли конкретное решение приниматься в одностороннем порядке одним менеджером, в одностороннем порядке после консультации с группой, группой большинством голосов или групповым консенсусом. Кроме того, они определяют, кто будет нести ответственность за принятие решения, кто будет нести ответственность за результаты и с кем нужно проконсультироваться или проинформировать.

Компании, которые серьезно относятся к институционализации более эффективного процесса принятия решений, часто привлекают экспертов по принятию решений для работы с руководителями над улучшением процесса. В Chevron, например, есть группа по анализу решений, члены которой проводят семинары по выработке решений; координировать сбор данных для анализа; строить и уточнять экономические и аналитические модели; помогать менеджерам проектов и лицам, принимающим решения, интерпретировать результаты анализа; указать, когда дополнительная информация и анализ помогут улучшить решение; проводить оценку качества решений; и тренеры, принимающие решения.Группа обучила более 2500 лиц, принимающих решения, на двухдневных семинарах и сертифицировала 10 000 с помощью модуля онлайн-обучения. В Chevron все крупные капитальные проекты (которые обычны для крупных нефтяных компаний) имеют преимущество систематического анализа решений.

Организация, принявшая эти четыре шага, также должна оценивать качество решений постфактум. Оценка должна касаться не только фактических бизнес-результатов, которые могут включать как политику, так и удачу, но также процесса принятия решений и любой информации, на которую полагался менеджер.Chevron регулярно выполняет «ретроспективный анализ» основных решений и оценивает не только результаты, но и то, как решение могло использовать более эффективный процесс или лучше учитывать неопределенность.

Давайте посмотрим, как две компании улучшили свои решения.

Лучшее принятие решений о новых продуктах на ETS

Служба образовательного тестирования разрабатывает и проводит такие широко известные тесты, как SAT, GRE, TOEFL и AP. В 2007 году Курт Ландграф, генеральный директор ETS, пришел к выводу, что организации необходимо ускорить и улучшить принятие решений о новых продуктах и ​​услугах, чтобы продолжать эффективно конкурировать.ETS ранее использовала поэтапный процесс утверждения новых предложений, но матричная структура организации и разрозненная ответственность за принятие решений сделали этот процесс неэффективным.

Ландграф спросил Т.Дж. Эллиотту, вице-президенту ETS по стратегическим кадровым решениям, и Марисе Фарнум, заместителю вице-президента по передаче технологий, предстоит возглавить группу, которая будет изучать процесс принятия решений. Команда обнаружила несколько фундаментальных проблем. Во-первых, лицам, принимающим решения, часто не хватало информации об интеллектуальной собственности, партнерах, времени цикла и вероятном рынке для новых предложений.Во-вторых, было неясно, кто какие роли играл при принятии решения. В-третьих, структура процесса была расплывчатой.

Команда Эллиотта и Фарнума разработала новый процесс, призванный привести к принятию решений, основанных на фактах. Он ввел централизованный совещательный орган для принятия решений о новых предложениях, разработал формы, требующие новых показателей и информации о каждом предложении, и установил стандарты для того, что является убедительным доказательством того, что предложение соответствует стратегии ETS и вероятному рыночному спросу.Процесс был в эксплуатации в течение 20 месяцев, и многие считают его значительным усовершенствованием. Это явно привело к меньшему количеству плохих решений о запуске продукта. Тем не менее, совещательный орган осознал, что предложения необходимо развивать с более ранней стадии, чтобы создать больше хороших предложений. Объем его управления был недавно расширен, чтобы оценить и определить приоритеты всех возможностей адаптации продукта и новых продуктов.

Лучшее решение по ценообразованию в Stanley Works

Stanley Works, производитель инструментов и другой продукции для строительства, промышленности и безопасности, управляет своим Ценовым центром передового опыта с 2003 года.Под лозунгом Stanley Fulfillment System, широкой инициативы по постоянному совершенствованию операций, Стэнли определил несколько областей принятия решений, которые были критически важны для его успеха, включая ценообразование, продажи и операционное планирование, процессы выполнения и бережливое производство. Поскольку все они имели сильный информационный компонент, для каждого был сформирован центр передового опыта. Ценовой центр предоставляет бизнес-подразделениям Stanley глубокие знания в области ценообразования, данных и инструментов анализа, а также отношения с экспертами по ценообразованию в консалтинговых и программных компаниях.В его состав входят директор, внутренние консультанты, работающие с бизнес-подразделениями, а также специалисты по информационным технологиям и интеллектуальному анализу данных.

Центр внес ряд изменений в то, как бизнес-подразделения принимают и исполняют решения о ценообразовании. Со временем он разработал несколько методологий ценообразования и теперь сосредоточен на подходах к оптимизации ценообразования. Он рекомендовал возложить обязанности по ценообразованию на руководителей бизнес-единиц. Он регулярно проводит «вызовы по валовой марже» с подразделениями, чтобы делиться успехами и анализировать неудачи.(Генеральный директор Stanley, Джон Лундгрен, и его главный операционный директор, Джим Лори, часто участвуют.) Результаты ценообразования были добавлены к оценкам персонала и обзорам вознаграждения. Для сбора и анализа цен конкурентов был привлечен офшорный поставщик. Центр помог разработать автоматизированное принятие решений, например, процесс авторизации рекламных мероприятий. Он использует «анализ пробелов» для анализа данных о продажах клиентов и выявления возможностей для дополнительных продаж или прибыли. Он также обучает бизнес-подразделения методам ценообразования, участвует в запуске проектов, проводит коучинг и наставничество, а также распространяет инновации и передовой опыт в области ценообразования.

Результаты работы центра говорят сами за себя: валовая прибыль Stanley выросла с 33,9% до более чем 40% за шесть лет. Эти изменения принесли фирме дополнительную ценность более чем на 200 миллионов долларов. Берт Дэвис, руководитель отдела трансформации бизнеса и информационных систем Стэнли, говорит: «Мы пытались улучшить ценовые решения с помощью одних только инструментов данных и анализа, но это не сработало. Только когда мы основали центр, мы начали замечать реальные улучшения в ценовых решениях.”

Несколько перспектив дают лучшие результаты

Аналитика и автоматизация решений — одни из самых мощных инструментов для улучшения процесса принятия решений. Все большее число фирм используют первое как в стратегическом, так и в тактическом плане, выстраивая конкурентные стратегии на основе своих аналитических возможностей и принимая решения на основе данных и аналитики. (См. Мою статью «Конкуренция в аналитике», HBR, январь 2006 г.) Аналитика становится еще более эффективной, если она встроена в автоматизированные системы, которые могут принимать многие решения практически в режиме реального времени.(Немногие ипотечные или страховые полисы в США оформляются без автоматизации принятия решений.)

Эта статья также встречается в:

Но если один из этих подходов не удастся, он может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу. Если вы, например, принимаете неверные решения по кредитам или страхованию с помощью автоматизированной системы, вы можете потерять деньги из-за торрента — просто спросите тех банкиров, которые выдали так много низкокачественных субстандартных кредитов. Следовательно, очень важно сбалансировать и дополнить эти инструменты принятия решений человеческой интуицией и здравым смыслом.Организации должны:

• Предупреждайте менеджеров, чтобы они не встраивали в свой бизнес аналитические модели, которых они не понимают. Это, конечно, означает, что для того, чтобы быть эффективными, менеджеры должны все больше разбираться в аналитике. Как сказал
экономист Йельского университета Роберт Шиллер.

McKinsey Quarterly

• в апреле 2009 года: «Если вы управляете компанией, вы должны обладать способностями к количественному анализу. Количественные детали действительно имеют значение ».

• Сделайте предположения ясными.В основе каждой модели лежат допущения, такие как «Цены на жилье будут продолжать расти в обозримом будущем» или «Уровни списаний ссуд останутся такими же, как и в последние 10 лет». (Оба эти предположения, конечно, недавно были дискредитированы.) Знание того, что это за допущения, позволяет предвидеть, когда модели перестанут быть руководством к эффективным решениям.

• Практика «управления моделями», которая отслеживает модели, используемые в организации, и отслеживает, насколько хорошо они работают для анализа и прогнозирования выбранных переменных.Capital One, один из первых последователей этой стратегии, использует множество аналитических моделей для поддержки маркетинга и операций.

• Создавайте резервные копии людей. Автоматизированные системы принятия решений часто используются для замены людей, принимающих решения, но вы теряете этих людей на свой страх и риск. Требуется опытный человек, чтобы со временем пересматривать критерии принятия решения или знать, когда автоматизированный алгоритм перестает работать хорошо.

Также важно знать, когда тот или иной подход к принятию решения неприменим.Например, аналитика не подходит в ситуациях, когда нужно принимать действительно быстрое решение. И почти все количественные модели — даже прогнозные — основаны на прошлых данных, поэтому, если ваш опыт или интуиция подсказывают вам, что прошлое больше не является хорошим ориентиром для настоящего и будущего, вы захотите использовать другие инструменты принятия решений или хотя бы для создания каких-то новых данных и анализов. (Чтобы быстро взглянуть на сильные и слабые стороны различных подходов, см. Выставку «Новый ландшафт принятия решений.”)

• • •

Решения, как и любой другой вид деятельности, не улучшатся без систематического анализа. Если вы не знаете, какое из ваших решений является наиболее важным, вы не сможете расставить приоритеты для улучшений. Если вы не знаете, как принимаются решения в вашей компании, вы не можете изменить процесс их принятия. Если вы не оцените результаты своих изменений, вряд ли вы сможете принять более правильные решения. Чтобы начать, просто уделите решениям то внимание, которого они заслуживают. Без него любой успех, которого ваша организация достигнет в принятии решений, будет во многом зависеть от удачи.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь 2009 г.

10 лучших способов принимать лучшие решения

Кейт Дуглас и Дэн Джонс

Решения, решения! Наша жизнь полна ими, от мелочей и повседневных вещей, таких как то, что надеть или есть, до того, что меняет жизнь, например, жениться ли и с кем, какую работу взять и как воспитывать наших детей.Мы ревностно охраняем свое право выбора. Это центральная часть нашей индивидуальности & двоеточие; само определение свободы воли. Однако иногда мы принимаем неверные решения, которые оставляют нас несчастными или полными сожаления. Может ли наука помочь?

Принятие правильных решений требует от нас уравновешивания кажущихся противоположными сил эмоции и рациональности. Мы должны уметь предсказывать будущее, точно воспринимать настоящую ситуацию, понимать умы других и иметь дело с неопределенностью.

Большинство из нас не осведомлены о психических процессах, лежащих в основе наших решений, но это стало горячей темой для исследований, и, к счастью, то, что обнаруживают психологи и нейробиологи, может помочь нам всем сделать лучший выбор.Здесь мы объединяем некоторые из их многих увлекательных открытий в руководстве New Scientist, чтобы принять решение.

1 Не бойтесь последствий

Будь то выбор между долгими выходными в Париже или поездкой на горнолыжные склоны, новой машиной или большим домом или даже с кем жениться, почти каждое наше решение влечет за собой предсказание будущего. В каждом случае мы представляем, как результаты нашего выбора заставят нас чувствовать себя и какими будут эмоциональные или «гедонистические» последствия наших действий.Разумно, мы обычно выбираем вариант, который, по нашему мнению, сделает нас наиболее счастливыми.

Объявление

Теоретически такое «аффективное прогнозирование» нормально. Проблема только в том, что у нас это не очень хорошо получается. Люди обычно переоценивают влияние результатов решений и жизненных событий, как хороших, так и плохих. Мы склонны думать, что выигрыш в лотерею сделает нас счастливее, чем это будет на самом деле, и что жизнь была бы совершенно невыносимой, если бы мы потеряли способность использовать свои ноги.«Гедонистические последствия большинства событий менее сильны и короче, чем думает большинство людей», — говорит психолог Дэниел Гилберт из Гарвардского университета. Это верно как для тривиальных событий, таких как поход в отличный ресторан, так и для крупных, таких как потеря работы или почка.

Основным фактором, который заставляет нас делать неверные прогнозы, является «неприятие убытков» — вера в то, что потеря причинит больше вреда, чем соответствующая прибыль доставит удовольствие. Психолог Дэниел Канеман из Принстонского университета, например, обнаружил, что большинство людей не желают принимать ставку 50 на 50, если только сумма, которую они могут выиграть, примерно вдвое превышает сумму, которую они могут проиграть.Таким образом, большинство людей поставили бы только 5 фунтов стерлингов при подбрасывании монеты, если бы они могли выиграть более 10 фунтов стерлингов. Тем не менее, Гилберт и его коллеги недавно показали, что, хотя неприятие потери влияет на выбор людей, когда они действительно проигрывают, они находят его гораздо менее болезненным, чем они ожидали ( Psychological Science , vol 17, p 649). Он объясняет это нашей невоспетой психологической стойкостью и нашей способностью рационализировать практически любую ситуацию. «Мы очень хорошо умеем находить новые способы взглянуть на мир, которые делают его лучшим местом для жизни», — говорит он.

Так что же должен делать плохой аффективный прогнозист? Вместо того, чтобы смотреть внутрь себя и воображать, какие чувства может вызвать у вас определенный результат, постарайтесь найти кого-то, кто принял такое же решение или выбор, и посмотреть, что он чувствовал. Помните также, что что бы ни ждало в будущем, оно, вероятно, причинит вам меньше вреда или доставит вам меньше удовольствия, чем вы думаете. Наконец, не всегда перестраховывайтесь. Худшего может никогда не случиться — и если это произойдет, у вас будет психологическая стойкость, чтобы справиться с этим.

«Что бы ни ожидало будущее, оно повредит или порадует вас меньше, чем вы думаете»

2 Следуйте своим инстинктам

Заманчиво думать, что для принятия правильных решений вам нужно время, чтобы систематически взвешивать все «за» и «против» различных альтернатив, но иногда поспешное суждение или инстинктивный выбор столь же хороши, если не лучше.

В повседневной жизни мы быстро и компетентно принимаем решения о том, кому доверять и с кем взаимодействовать. Джанин Уиллис и Александр Тодоров из Принстонского университета обнаружили, что мы делаем выводы о надежности, компетентности, агрессивности, симпатии и привлекательности человека в течение первых 100 миллисекунд, когда мы видим новое лицо. Получив больше времени на поиск — до 1 секунды — исследователи обнаружили, что наблюдатели практически не пересматривали свои взгляды, они только становились более уверенными в своих поспешных решениях ( Psychological Science , vol 17, p 592).

Конечно, узнавая кого-то получше, вы уточняете свои первые впечатления. Само собой разумеется, что дополнительная информация может помочь вам принимать обоснованные и рациональные решения. Однако, как это ни парадоксально, иногда чем больше информации у вас есть, тем лучше вы руководствуетесь своими инстинктами. Информационная перегрузка может быть проблемой в самых разных ситуациях, от выбора школы для вашего ребенка до выбора места отдыха. В такие моменты вам может быть лучше избегать сознательного обдумывания и вместо этого оставить решение своему бессознательному мозгу, как показывают исследования Апа Дейкстерхуиса и его коллег из Амстердамского университета в Нидерландах ( Science , vol 311, p 1005). .

Они попросили студентов выбрать один из четырех гипотетических автомобилей, основываясь либо на простом списке из четырех характеристик, таких как пробег и пространство для ног, либо на более длинном списке из 12 таких характеристик. У некоторых испытуемых было несколько минут, чтобы подумать об альтернативах, прежде чем принять решение, в то время как другим пришлось потратить это время на решение анаграмм. Дейкстерхейс обнаружил, что, столкнувшись с простым выбором, испытуемые выбирали машины получше, если могли все обдумать. Однако, столкнувшись со сложным решением, они были обмануты и фактически сделали лучший выбор, когда сознательно не проанализировали варианты.

Дейкстерхейс и его команда обнаружили похожую картину в реальном мире. Делая простые покупки, такие как одежда или кухонные принадлежности, покупатели были бы более довольны своим решением через несколько недель, если бы они рационально взвесили альтернативы. Однако в случае более сложных покупок, таких как мебель, те, кто полагался на свой инстинкт, оказались более счастливыми. Исследователи приходят к выводу, что такое бессознательное принятие решений может быть успешно применено не только в торговом центре, но и в таких сферах, как политика и менеджмент.

Но прежде чем выбросить списки плюсов и минусов, сделаю небольшое предостережение. Если перед вами стоит очень эмоциональный выбор, ваши инстинкты могут не сослужить вам хорошую службу. На встрече Американской ассоциации содействия развитию науки в Сан-Франциско в феврале этого года Джозеф Арвай из Университета штата Мичиган в Ист-Лансинге описал исследование, в котором он и Робин Уилсон из Университета штата Огайо в Колумбусе попросили людей рассмотреть два общих риска в США. государственные парки — преступления и материальный ущерб белохвостым оленем.Когда их просили решить, что наиболее остро нуждается в управлении, большинство людей выбирали преступление, даже если оно наносило гораздо меньший ущерб, чем олень. Арвай объясняет это негативными эмоциями, которые порождает преступление. «Эмоциональные реакции, вызываемые такими проблемами, как терроризм и преступность, настолько сильны, что большинство людей не принимают во внимание эмпирические данные при принятии решений», — говорит он.

3 Учитывайте свои эмоции

Вы можете подумать, что эмоции — враг принятия решений, но на самом деле они являются его неотъемлемой частью.Наши самые основные эмоции эволюционировали, чтобы мы могли быстро и неосознанно делать выбор в ситуациях, угрожающих нашему выживанию. Страх ведет к бегству или драке, отвращение — к избеганию. И все же роль эмоций в принятии решений гораздо глубже, чем эти рефлексы. Когда вы принимаете решение, ваша лимбическая система — эмоциональный центр мозга — активна. Нейробиолог Антонио Дамасио из Университета Южной Калифорнии в Лос-Анджелесе изучил людей с повреждениями только эмоциональных частей их мозга и обнаружил, что они были парализованы нерешительностью, неспособными сделать даже самый элементарный выбор, например, что надеть или есть.Дамасио предполагает, что это может быть потому, что наш мозг хранит эмоциональные воспоминания о прошлых выборах, которые мы используем для информирования о нынешних решениях.

Эмоции, несомненно, являются важнейшим компонентом выбранной нейробиологии, но всегда ли они позволяют нам принимать правильные решения — другой вопрос. Если вы попытаетесь сделать выбор под влиянием эмоции, это может серьезно повлиять на результат.

Взять гнев. Дэниел Фесслер и его коллеги из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе вызвали гнев у группы испытуемых, заставив их написать эссе, в котором они вспоминали опыт, который заставил их увидеть красный цвет.Затем они предложили им сыграть в игру, в которой им был предложен простой выбор & двоеточие; либо возьмите гарантированную выплату в размере 15 долларов, либо сделайте ставку на большее с перспективой ничего не выиграть. Исследователи обнаружили, что мужчины, но не женщины, больше играли, когда злились ( Organizational Behavior and Human Decision Processes , vol 95, p 107).

В другом эксперименте Фесслер и его коллега Кевин Хейли обнаружили, что разгневанные люди были менее щедры в игре в ультиматум — в которой одному человеку дается сумма денег и предлагается поделиться ею с анонимным партнером, который должен принять предложение, иначе ни один из них не получит выгоду. что-либо.Третье исследование, проведенное Нитикой Гарг, Джеффри Инманом и Викасом Митталом из Чикагского университета, показало, что рассерженные потребители с большей вероятностью выберут первое, что им предложат, чем рассматривают другие альтернативы. Кажется, что гнев может сделать нас вспыльчивыми, эгоистичными и склонными к риску.

Отвращение также имеет несколько интересных эффектов. «Отвращение защищает от заражения», — говорит Фесслер. «Первоначальная реакция — это сбор информации, за которым следует отталкивание». Это помогает объяснить, почему в своих экспериментах с азартными играми команда Фесслера обнаружила, что отвращение ведет к осторожности, особенно у женщин.Отвращение также, кажется, делает нас более критичными в наших моральных суждениях. Талия Уитли из Национального института здоровья в Бетесде, штат Мэриленд, и Джонатан Хайдт из Университета Вирджинии использовали гипноз, чтобы вызвать отвращение в ответ на произвольные слова, а затем попросили людей оценить моральный статус различных действий, включая кровосмешение между кузенами. поедание собаки и взяточничество. В самом крайнем примере, люди, прочитавшие слово, вызывающее отвращение, доходили до того, что выражали моральное осуждение безупречного Дэна, члена студенческого совета, который просто организовывал встречи для обсуждения ( Psychological Science , vol 16, p 780).

Все эмоции влияют на наше мышление и мотивацию, поэтому лучше избегать принятия важных решений под их влиянием. И все же, как ни странно, есть одна эмоция, которая, кажется, помогает нам делать правильный выбор. В своем исследовании исследователи из Чикаго обнаружили, что грустным людям нужно было время, чтобы обдумать различные предлагаемые альтернативы, и в итоге они сделали лучший выбор. Фактически, многие исследования показывают, что депрессивные люди имеют наиболее реалистичный взгляд на мир. Психологи даже придумали для этого название & двоеточие; депрессивный реализм.

4 Играйте в адвоката дьявола

Вы когда-нибудь спорили с кем-нибудь по досадному вопросу, например, иммиграции или смертной казни, и разочаровывались, потому что они использовали только доказательства, подтверждающие их мнение, и игнорировали все, что противоречит им? Это повсеместная систематическая ошибка подтверждения. Других это может приводить в ярость, но мы все уязвимы каждый раз, когда взвешиваем доказательства для принятия решений.

Если вы сомневаетесь, попробуйте эту знаменитую иллюстрацию предвзятости подтверждения, которая называется задачей выбора карты Wason.Раскладываются четыре карты, каждая с буквой на одной стороне и числом — с другой. Вы можете видеть D, A, 2 и 5 и должны перевернуть те карточки, которые позволят вам решить, истинно ли следующее утверждение & двоеточие; «Если на одной стороне стоит D, то на другой — 5».

Как правило, 75 процентов людей выбирают D и 5, полагая, что если у них есть 5 и D соответственно на их оборотной стороне, это подтверждает правило. Но посмотрите еще раз. Хотя от вас требуется доказать, что если на одной стороне стоит буква D, а на другой — 5, в заявлении ничего не говорится о том, какие буквы могут быть на обратной стороне 5.Так что 5-я карта не имеет значения. Вместо того, чтобы пытаться подтвердить теорию, способ проверить ее — это попытаться опровергнуть ее. Правильный ответ — D (если обратное не 5, утверждение неверно) и 2 (если на другой стороне стоит D, утверждение неверно).

Предвзятость подтверждения является проблемой, если мы считаем, что принимаем решение, рационально взвешивая альтернативы, когда на самом деле у нас уже есть предпочтительный вариант, который мы просто хотим оправдать. Наша склонность переоценивать степень, в которой на суждения других людей влияет предвзятость подтверждения, отрицая ее в себе, ухудшает положение ( Trends in Cognitive Sciences , vol 11, p 37).

Если вы хотите сделать правильный выбор, вам нужно больше, чем просто цепляться за факты и цифры, подтверждающие вариант, который, как вы уже подозреваете, является лучшим. По общему признанию, активный поиск доказательств, которые могут доказать, что вы неправы, — процесс болезненный и требует самодисциплины. Это может быть слишком много, чтобы требовать от многих людей большую часть времени. «Возможно, этого достаточно, чтобы понять, что мы вряд ли будем по-настоящему объективными», — говорит психолог Рэй Никерсон из Университета Тафтса в Медфорде, штат Массачусетс. «Простое признание того, что эта предвзятость существует и что мы все ей подвержены, вероятно, хорошо.«По крайней мере, мы могли бы придерживаться своих взглядов немного менее догматично и выбирать с немного большим смирением.

«Поиск доказательств, подтверждающих вашу неправоту, — болезненный процесс»

5 Следите за мячом

Наши решения и суждения имеют странную и приводящую в замешательство привычку привязываться к произвольным или не относящимся к делу фактам и цифрам. В классическом исследовании, которое представило этот так называемый «эффект привязки», Канеман и покойный Амос Тверски попросили участников крутить «колесо фортуны» с числами от 0 до 100, а затем оценить, какой процент стран Организации Объединенных Наций Африканский.Испытуемые не знали, что колесо было настроено так, чтобы останавливаться на отметке 10 или 65. Хотя это не имело ничего общего с последующим вопросом, влияние на ответы людей было драматическим. В среднем участники, получившие оценку 10 на колесе, дали оценку 25%, в то время как цифра для тех, кто набрала 65, составила 45%. Похоже, они взяли курс на вращение колеса.

Якорение может сработать всякий раз, когда от нас требуется принимать решение на основе очень ограниченной информации.Когда мало чего можно сделать, мы, кажется, более склонны цепляться за несущественные вещи и позволять им влиять на наши суждения. Однако он также может принимать более конкретную форму. Мы все подвергаемся опасности столкнуться с эффектом закрепления каждый раз, когда заходим в магазин и видим красивую рубашку или платье с пометкой «уменьшенный». Это связано с тем, что исходная цена служит якорем, с которым мы сравниваем цену со скидкой, делая ее похожей на сделку, даже если в абсолютном выражении это дорого.

Что делать, если вы думаете, что поддаетесь эффекту привязки? «Очень тяжело встряхнуть», — признает психолог Том Гилович из Корнельского университета в Итаке, штат Нью-Йорк.Одна из стратегий может заключаться в создании ваших собственных уравновешивающих якорей, но даже в этом есть свои проблемы. «Вы не знаете, насколько сильно на вас повлиял якорь, поэтому это трудно компенсировать», — говорит Гилович.

6 Не плачь над пролитым молоком

Звучит знакомо? Вы в дорогом ресторане, еда потрясающая, но вы так много съели, что начинаете чувствовать тошноту. Вы знаете, что должны оставить остаток десерта, но чувствуете себя обязанным отполировать его, несмотря на нарастающее чувство тошноты.Или как насчет этого? В глубине вашего гардероба скрывается неподходящий и устаревший предмет одежды. Он занимает драгоценное место, но вы не можете заставить себя выбросить его, потому что вы потратили на него целое состояние и с трудом надели его.

Сила обоих этих неверных решений называется ошибкой невозвратных затрат. В 1980-х Хэл Аркс и Кэтрин Блумер из Университета штата Огайо продемонстрировали, насколько легко мы можем быть обмануты этим. Они заставили студентов представить, что они купили лыжную поездку на выходные в Мичиган за 100 долларов, а затем обнаружили еще более дешевую сделку на лучший курорт — 50 долларов на выходные в Висконсине.Только после обстрела обеих поездок студентам сказали, что у них одни выходные. Что бы они сделали? Удивительно, но большинство из них выбрали менее привлекательную, но более дорогую поездку из-за большей стоимости, уже вложенной в нее.

Причина этого в том, что чем больше мы вкладываем во что-то, тем больше приверженности этому чувствуем. Инвестиции не обязательно должны быть финансовыми. Кто еще долго не выдерживал утомительной книги или необдуманной дружбы после того, как было бы разумно сократить свои потери? Никто не застрахован от заблуждения о невозвратных затратах.В 1970-х годах правительства Великобритании и Франции попались на это, когда они продолжили вкладывать значительные средства в проект Concorde далеко за пределами того момента, когда стало ясно, что разработка самолета не является экономически оправданной. Даже трейдеры на фондовом рынке уязвимы, часто слишком долго ждут, чтобы отказаться от падающих в цене акций.

«Чем больше мы вкладываем во что-то, тем более привержены этому делу»

Чтобы не допустить влияния невозвратных затрат на принятие решений, всегда напоминайте себе, что прошлое — это прошлое, а потраченные средства — потрачены.Мы все ненавидим делать убытки, но иногда разумным вариантом будет перестать тратить хорошие деньги на плохие. «Если при рассмотрении вопроса о завершении проекта вы не стали бы его инициировать, то, вероятно, продолжать это не лучшая идея», — говорит Аркс.

7 Посмотрите на это с другой стороны

Рассмотрим эту гипотетическую ситуацию. Ваш родной город столкнется со вспышкой болезни, которая убьет 600 человек, если ничего не предпринять. Для борьбы с ним вы можете выбрать либо программу A, которая спасет 200 человек, либо программу B, которая имеет один шанс из трех спасти 600 человек, но также имеет два из трех шансов никого спасти.Что вы выберете?

Теперь рассмотрим эту ситуацию. Вы столкнулись с той же болезнью и таким же количеством смертельных случаев, но на этот раз программа A приведет к верной смерти 400 человек, тогда как программа B имеет один из трех шансов на ноль смертей и два из трех шансов на 600 смертей. .

Вы, наверное, заметили, что обе ситуации одинаковы, и с точки зрения вероятности результат идентичен, что бы вы ни выбрали. Тем не менее, большинство людей инстинктивно выбирают A в первом сценарии и B во втором. Это классический случай «эффекта кадрирования», когда выбор, который мы делаем, иррационально окрашивается в зависимости от способа представления альтернатив. В частности, у нас есть сильное предубеждение к вариантам, которые, как кажется, предполагают прибыль, и отвращение к вариантам, которые, как кажется, предполагают убытки. Поэтому программа A лучше выглядит в первом сценарии, а программа B — во втором. Это также объясняет, почему здоровые закуски, как правило, продаются как «обезжиренные на 90%», а не как «на 10% жирные», и почему мы с большей вероятностью купим что-нибудь, от идеи до страховки, если она будет продаваться только на ее преимуществах.

В других случаях решающим фактором кадрирования является то, рассматриваем ли мы выбор как часть более широкой картины или отдельно от предыдущих решений. Например, любители скачек склонны рассматривать каждую гонку как возможность для индивидуальных ставок до конца дня, когда они видят в финальной гонке шанс компенсировать свои потери в течение дня. Это объясняет вывод о том, что игроки, скорее всего, сделают ставку на аутсайдера в финальной гонке.

В исследовании, опубликованном в прошлом году, Бенедетто Де Мартино и Рэй Долан из Университетского колледжа Лондона использовали функциональную МРТ для исследования реакции мозга на эффекты фрейминга ( Science , vol 313, p 660).В каждом раунде добровольцам давали ставку, скажем, 50 фунтов стерлингов, а затем предлагали выбрать между верным вариантом, таким как «сохранить 30 фунтов стерлингов» или «проиграть 20 фунтов стерлингов», или азартной игрой, которая принесет им такую ​​же зарплату. -выкл в среднем. Когда фиксированный опцион был представлен как прибыль (оставьте 30 фунтов стерлингов), они играли в азартные игры в 43% случаев. Когда это было представлено как проигрыш (потеря 20 фунтов стерлингов), они играли 62 процента времени. Все были подвержены этой предвзятости, хотя некоторые в большей степени, чем другие.

Сканирование мозга показало, что когда человек использовал эффект кадрирования, в его миндалине, части эмоционального центра мозга, наблюдалась большая активность. Де Мартино был заинтересован в том, чтобы обнаружить, что у людей, которые были наименее восприимчивыми, была такая же активность миндалевидного тела. Однако они смогли лучше подавить эту первоначальную эмоциональную реакцию, задействовав другую часть мозга, называемую орбитальной и медиальной префронтальной корой, которая имеет прочные связи как с миндалевидным телом, так и с частями мозга, участвующими в рациональном мышлении. Де Мартино отмечает, что люди с повреждением этой области мозга, как правило, более импульсивны. «Представьте, что это то, что настраивает эмоциональный отклик», — говорит он.

Означает ли это, что мы можем научиться распознавать эффекты кадрирования и игнорировать их? «Не знаю, — говорит Де Мартино, — но важно знать, что у нас есть предвзятость». Он считает, что этот способ мышления, вероятно, эволюционировал, потому что он позволяет нам включать тонкую контекстную информацию в процесс принятия решений. К сожалению, это иногда приводит к неправильным решениям в современном мире, где мы имеем дело с более абстрактными концепциями и статистической информацией. Есть некоторые свидетельства того, что опыт и лучшее образование могут помочь противодействовать этому, но даже те из нас, кто наиболее склонен к эффекту кадрирования, могут предпринять простые меры, чтобы избежать этого & col; посмотрите на свои варианты под разными углами.

8 Остерегайтесь социального давления

Вы можете думать о себе как о целеустремленной личности и совсем не о том человеке, который позволяет другим влиять на вас, но факт в том, что никто не застрахован от социального давления. Бесчисленные эксперименты показали, что даже самые нормальные, хорошо приспособленные люди могут склоняться под влиянием авторитетных фигур и их сверстников на принятие ужасных решений ( New Scientist , 14 апреля, стр. 42).

В одном классическом исследовании Стэнли Милгрэм из Йельского университета убедил добровольцев применить электрический ток к кому-то, кто находится за ширмой. Это была постановка, но испытуемые этого не знали, и по настоянию Милгрэма многие продолжали повышать напряжение до тех пор, пока реципиент явно не терял сознание. В 1989 году подобное почтение к власти сыграло свою роль в гибели 47 человек, когда самолет врезался в автостраду недалеко от аэропорта Ист-Мидлендс в Великобритании. Один из двигателей загорелся вскоре после взлета, и капитан отключил не тот. Член бортпроводника осознал ошибку, но решил не подвергать сомнению его полномочия.

Сила давления со стороны сверстников также может привести к неправильному выбору как внутри лаборатории, так и за ее пределами. В 1971 году эксперимент в Стэнфордском университете в Калифорнии, как известно, пришлось остановить, когда группа обычных студентов, которым было поручено действовать в качестве тюремных охранников, начала психологически оскорблять другую группу, действующую в качестве заключенных. С тех пор исследования показали, что группы единомышленников склонны занимать крайние позиции и что группы сверстников с большей вероятностью выберут рискованные варианты, чем люди, действующие в одиночку.Эти эффекты помогают объяснить всевозможные варианты выбора, которые мы можем считать неразумными, от опасных выходок банд мальчиков-подростков до радикализма некоторых борцов за права животных и членов сект.

Как можно избежать пагубного влияния социального давления? Во-первых, если вы подозреваете, что делаете выбор, потому что думаете, что это то, чего хотел бы ваш начальник, подумайте еще раз. Если вы являетесь членом группы или комитета, никогда не предполагайте, что группа знает лучше, а если вы обнаружите, что все согласны, играйте противником.Наконец, остерегайтесь ситуаций, в которых вы чувствуете, что не несете личной ответственности — именно тогда вы, скорее всего, сделаете безответственный выбор.

«Если вы обнаружите, что все в вашей группе согласны, играйте противником»

Хотя нет сомнений в том, что социальное давление может отрицательно повлиять на наши суждения, бывают случаи, когда его можно использовать как силу добра. В недавнем эксперименте исследователи под руководством Роберта Чалдини из Университета штата Аризона в Темпе рассмотрели способы продвижения экологически безопасных вариантов.Они размещали карточки в гостиничных номерах, поощряя гостей повторно использовать свои полотенца либо из уважения к окружающей среде, ради будущих поколений, либо потому, что большинство гостей так и поступало. Давление со стороны сверстников оказалось на 30 процентов эффективнее, чем другие мотиваторы.

9 Ограничьте свои возможности

Вы, наверное, думаете, что больший выбор лучше, чем меньший — конечно, Starbucks — но примите во внимание эти выводы. Люди предлагали слишком много альтернативных способов инвестирования, чтобы их пенсия стала менее склонной к инвестированию; и люди получают больше удовольствия от выбора шоколада из пяти, чем когда они выбирают ту же сладость из 30.

Это два открытия, сделанных психологом Шиной Айенгар из Колумбийского университета в Нью-Йорке, которая изучает парадокс выбора — идею о том, что, хотя мы думаем, что больший выбор лучше, чем меньше, тем лучше. Проблема в том, что за больший выбор обычно приходится платить. Это предъявляет более высокие требования к вашим навыкам обработки информации, и этот процесс может сбивать с толку, требовать много времени и в худшем случае может привести к параличу & толстой кишки; вы тратите так много времени на обдумывание альтернатив, что в конечном итоге ничего не делаете.Кроме того, больший выбор также увеличивает вероятность того, что вы совершите ошибку, поэтому вы можете в конечном итоге почувствовать себя менее удовлетворенным своим выбором из-за незначительного страха, что вы упустили лучшую возможность.

Парадокс выбора касается всех нас, но одних он поражает сильнее, чем других. Больше всего страдают «максимизаторы» — люди, которые стремятся к максимальному, изучая все возможные варианты, прежде чем принять решение. Эта стратегия может хорошо работать, когда выбор ограничен, но терпит неудачу, когда все становится слишком сложным. «Satisficers» — люди, которые склонны выбирать первый вариант, который соответствует их заранее установленному порогу требований, — страдают меньше всего. Психологи считают, что именно так большинство из нас выбирает романтического партнера из миллионов возможных свиданий.

«Если вы стремитесь найти« достаточно хорошее », большая часть давления снимается, и задача выбора чего-то в море безграничного выбора становится более управляемой», — говорит Барри Шварц, психолог из Swarthmore College, Пенсильвания. Когда он исследовал стратегии максимизации и удовлетворения среди выпускников колледжей, выходящих на рынок труда, он обнаружил, что, хотя максимизаторы заканчивали работу со средней стартовой зарплатой на 20% выше, чем удовлетворяющие, на самом деле они были менее удовлетворены.«По каждому психологическому исходу, который мы могли измерить, они чувствовали себя хуже — они были более подавленными, разочарованными и тревожными», — говорит Шварц.

Даже когда «достаточно хорошо» объективно не лучший выбор, он может сделать вас самым счастливым. Поэтому вместо того, чтобы тщательно рыться в веб-сайтах и ​​каталогах в поисках идеальной цифровой камеры или садового барбекю, попробуйте спросить друга, довольны ли они своей камерой. «Если да, то, вероятно, вам тоже подойдет», — говорит Шварц. Даже в ситуациях, когда выбор кажется слишком важным, чтобы его можно было просто удовлетворить, вам следует попытаться ограничить количество вариантов, которые вы рассматриваете.«Я думаю, что максимизация действительно помогает людям, когда выбор становится слишком большим», — говорит Шварц.

10 Попросите кого-нибудь выбрать

Мы склонны верить, что всегда будем счастливее, когда все контролируем, чем когда за нас выбирает кто-то другой. Тем не менее, иногда, независимо от результата решения, сам процесс его принятия может вызывать у нас чувство неудовлетворенности. Тогда, возможно, будет лучше отказаться от контроля.

В прошлом году Симона Ботти из Корнельского университета и Энн МакГилл из Чикагского университета опубликовали серию экспериментов, исследующих эту идею (Journal of Consumer Research, vol 33, p 211). Сначала они раздали добровольцам список из четырех пунктов, каждый из которых описывался четырьмя атрибутами, и попросили их выбрать один. Им предлагали либо приятный выбор между сортами кофе или шоколада, либо неприятный — между разными неприятными запахами. После того, как выбор был сделан, они заполнили анкеты, чтобы оценить свой уровень удовлетворенности результатом и указать, что они думают о принятии решения.

Как и следовало ожидать, люди, которым предлагался выбор из приятных вариантов, обычно были очень довольны выбранным предметом и с радостью считали, что приняли правильное решение.Однако, когда выбор стоял между неприятными вариантами, неудовлетворенность была обычным явлением & двоеточие; людям не нравился их выбор, и, более того, они были склонны винить себя в том, что в итоге получилось что-то неприятное. Не имело значения, что это был наименее плохой вариант, им все равно было не по себе. Им было бы лучше вообще не выбирать.

В подобном эксперименте испытуемым приходилось делать выбор без какой-либо информации. На этот раз все они были менее удовлетворены, чем люди, которым просто была предоставлена ​​возможность выбора.Причина, по мнению исследователей, в том, что люди, выбирающие вариант, не могли отдать себе должное, даже если в итоге они остановились на хорошем варианте, но все же чувствовали себя обремененными мыслью, что они, возможно, выбрали не лучшую альтернативу. Даже когда у тех, кто выбирает, была небольшая информация — хотя и недостаточная, чтобы чувствовать ответственность за результат — они не чувствовали себя счастливее, выбирая, чем быть выбранными.

Botti считает, что эти результаты имеют большое значение для принятия любого тривиального или неприятного решения. Например, позвольте кому-то другому выбрать вино в ресторане или автомату выбрать числа на вашем лотерейном билете.Вы также можете быть счастливее, если оставите некоторые решения на усмотрение государства или профессионала. Последняя работа Ботти предполагает, что люди предпочитают, чтобы врач делал выбор в отношении того, какое лечение им следует пройти или удалить ли жизнеобеспечение у серьезно недоношенного ребенка. «Есть зацикленность на выборе, вера в то, что он приносит счастье», — говорит она. «Иногда это не так».

Как сделать мир лучше — Год жизни лучше Руководства

Один из извечных споров: должен ли я помогать за границей или дома? Некоторые люди говорят: Давайте сначала решим проблемы на нашем собственном заднем дворе, прежде чем мы будем беспокоиться о проблемах за полмира.

Вот как я вижу проблему: Группа помощи за границей может спасти больше жизней с меньшими затратами, чем организация в Соединенных Штатах, и, как правило, может принести больше пользы с меньшими затратами. Например, 100 долларов могут отправить девочку в школу на год в Малави, в то время как дома эта сумма приносит гораздо меньше пользы. Я также считаю, что наше сострадание не должно зависеть от цвета чьей-либо кожи или цвета чьего-либо паспорта; в итоге большая часть моих пожертвований идет за границу.

Но меня также беспокоит, что в некоторых богатых кругах в Соединенных Штатах «круто» помогать Зимбабве так, как это происходит не в собственном городе, и это кажется столь же ошибочным.У нас огромные потребности как дома, так и за рубежом.

Интернет может помочь вам найти хорошее дело и развлечься. Например, если вас интересуют международные проблемы, посетите GlobalGiving.org, где перечислены большие и маленькие организации по всему миру и вы можете делать им пожертвования. В отношении микрокредитования организация под названием Kiva.org делает нечто подобное, ссужая суммы от 25 долларов начинающим малым предприятиям в бедных странах по всему миру. Однажды я посетил пекаря в Афганистане, которому я ссудил Киве небольшую сумму для развития его бизнеса.И, да, это было захватывающе (но имейте в виду, что ссуды, предоставленные через Kiva, сгруппированы для повышения эффективности, так что ваши деньги не могут поступить именно тому человеку, фото которого вы видите). Дома есть аналогичный веб-сайт donorschoose. org , который позволяет людям делать небольшие подарки для проектов в неблагополучных школах по всей стране; Я поддерживал проекты классной журналистики через donorschoose, org, и мне очень приятно знать, куда идут ваши деньги.

5 простых способов принимать лучшие решения | Синем Гюнель

В подростковом возрасте я был одним из самых нерешительных людей, которых я знал.

Даже самые простые решения отнимали у меня невероятное количество времени и сил.

Независимо от того, насколько простым или избыточным было само решение, я умел чрезмерно усложнять и тратить время зря.

В то время я не осознавал важность времени и энергии, поэтому ничего не делал, чтобы лучше и эффективнее принимать решения.

Вместо этого я думал, что я рациональный человек, поскольку не принимал необдуманных решений.

В то время как моя версия с чрезмерным обдумыванием была экстремальной, я не единственный человек, который боролся с неправильным принятием решений.

Большинство людей плохо принимают решения и тратят незначительное количество времени на незначительные или даже повторяющиеся решения.

И главная причина, по которой принятие решений так важно, заключается в том, что мы принимаем тысяч микро-решений каждый день:

• , что надеть
• , что есть на завтрак, обед и ужин
• как начать наши дни
• что делать в первую очередь
• что делать покупки
• и многое другое.

И хотя многие из этих решений автоматизированы, у нас все еще есть сотни уникальных, новых решений, которые нужно делать каждый день.

Вот пять стратегий, которые помогут вам принимать лучшие и быстрые решения:

Чем больше у вас вариантов выбора, тем хуже будет результат вашего решения.

Когда мы не можем определиться, мы обычно стараемся предложить еще больше вариантов.

Мы думаем, что можем упустить еще лучший вариант, и ищем другие альтернативы.

Это также называется FOBO, боязнь лучших вариантов.

Мы пытаемся максимизировать наших опционов, думая, что это приведет к наилучшему возможному результату.

Реальность, однако, иная: Слишком много вариантов часто приводит к нерешительности или даже разочарованию.

Научно доказанная правда состоит в том, что больший выбор ведет к худшим решениям.

Шина Айенгар, профессор Колумбийской школы бизнеса, провела эксперимент в супермаркете: она установила киоск для варенья и выставила шесть или 24 различных типа джема.

В то время как к киоску с 24 вариантами заходило больше людей, в шесть раз больше человек купили варенье, когда у них было всего шесть вариантов.

Ограничение возможностей может не только привести к увеличению дохода, но также поможет вам сэкономить время, энергию и, возможно, даже деньги.

И, прежде всего, это поможет вам принимать более быстрые и правильные решения.

Чем меньше у вас вариантов, тем лучше результат.

Как использовать:

Когда вам нужно принять решение, ограничьте свои возможности.

Вам не нужно выбирать из десяти пар джинсов, чтобы найти идеальную пару; просто попробуйте три варианта.

Вам не нужно выбирать из сотен книг, чтобы принять решение о следующем чтении. Составьте список из трех книг и выбирайте эффективно.

В следующий раз, когда вам нужно будет принять решение, независимо от того, насколько оно маленькое или большое, начните с определения ваших вариантов и постарайтесь ограничить количество возможных вариантов.

Принятие решений может быть намного проще, если у вас меньше вариантов.

Делаете ли вы людей лучше?

Один из самых сложных вопросов, на который нужно ответить: Вы делаете людей лучше?

Это может быть один из самых верных способов определить, соответствуют ли ваши действия вашей душе и разуму. Но это больше, чем это. Твоя душа и разум в хорошем месте?

Позвольте мне сказать это еще раз. Вы делаете людей лучше?

Да, вы смешите их. Вы успокаиваете людей. Но вы их улучшаете?

Да, вы ставите цели, которые ускоряют прогресс.Вы объединяете людей для достижения. Но вы их улучшаете?

Да, временами вы боретесь. Когда нарастает напряжение, какова ваша первая реакция? Вы делаете людей лучше?

Это вопрос, который заставляет вас содрогнуться от реальности того, кто вы есть. Это похоже на то, как если бы вы смотрели в зеркало и слишком ясно видели то, что на вас смотрит. Это совершенно очевидно. Это реально. Это то, кем вы являетесь.

Ответ на этот вопрос можете дать только вы.

В вашей семье:

• Делаете ли вы своего супруга лучше?
• Вы делаете своих детей лучше?

В вашей работе:

• Вы улучшаете своих коллег и членов команды?
• Вы улучшаете своих поставщиков и клиентов?

В вашем районе:

• Делаете ли вы своих соседей лучше?
• Вы улучшаете людей в своей церкви и общественных клубах?

«Сделать» может быть слишком сильным словом, поскольку вы не можете заставить кого-то стать лучше.Вы не можете выполнять работу за них, но каким-то образом мы также несем ответственность за то, чтобы возвысить тех, кто нас окружает.

Может быть, это проблема человеческого и душевного разума. Мы созданы, чтобы работать лучше, , если мы решим взять на себя работу и принять вызов.

Это может быть навязчивый вопрос, на который нет четкого ответа. Ответ может измениться в разное время.

Это вопрос, который мы должны часто задумываться, потому что само размышление над ним приведет нас к более глубокому пониманию и — , может быть, — более совершенным, более полным действиям с нашими семьями, нашими рабочими местами и нашим сообществом.

Достойный предмет для размышления.

Я рассматриваю этот момент. Иногда я позитивно размышляю о своих действиях; в других случаях не так много…

Как насчет вас?

Как сделать лучший выбор в жизни и работе: Хит, Чип, Хит, Дэн: 9780307956392: Amazon.com: Книги

ЧИП ХИТ — профессор Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета. Он живет в Лос-Гатосе, Калифорния. ДЭН ХИТ — старший научный сотрудник Центра развития социального предпринимательства Университета Дьюка (CASE).Он живет в Роли, Северная Каролина. Братья Хит — самые продаваемые авторы книги «Сделано, чтобы придерживаться и переключаться».

1

Четыре злодея в принятии решений

1.

Стив Коул, вице-президент по исследованиям и разработкам в HopeLab, некоммерческой организации, которая борется за улучшение здоровья детей с помощью технологий, сказал: «В любой момент жизни у вас возникает соблазн сделать подумайте: «Должен ли я сделать это ИЛИ то?» вместо этого спросите себя: «Есть ли способ сделать то И это?» На удивление часто возможно сделать и то, и другое.

Для одного крупного проекта Коул и его команда в HopeLab хотели найти партнера по дизайну, фирму, которая могла бы помочь им разработать портативное устройство, способное измерять количество упражнений, которые делают дети. Их было как минимум семь или восемь проектные фирмы в районе залива, которые были в состоянии выполнить эту работу. В типичной контрактной ситуации HopeLab запросила бы предложение от каждой фирмы, а затем предоставила бы победителю гигантский контракт.

Но вместо того, чтобы выбрать победителя, Коул провел «скачки.«Он сократил объем работы, так что она охватывала только первый этап проекта, а затем он нанял пять разных фирм для работы над первым этапом независимо. (Чтобы быть ясным, он не увеличивал свой бюджет в пять раз … как некоммерческая организация, HopeLab не имела неограниченных ресурсов. Коул знал, что то, что он узнает из первого раунда, сделает последующие раунды более эффективными.)

Своими скачками Коул гарантировал, что у него будет несколько вариантов дизайна. для устройства, он мог выбрать то, что ему больше всего нравится, или объединить лучшие черты нескольких.Затем, во втором раунде разработки, он мог отсеять любых поставщиков, которые не отвечали на запросы или были неэффективны.

Коул борется с первым злодеем принятия решений, узким фреймворком, который представляет собой тенденцию слишком узко определять наш выбор, чтобы рассматривать его в бинарных терминах. Мы спрашиваем: «Стоит мне расстаться со своим партнером или нет?» вместо «Как я могу улучшить эти отношения?» Мы спрашиваем себя: «Стоит мне покупать новую машину или нет?» вместо «Как мне лучше всего потратить немного денег, чтобы улучшить положение своей семьи?»

Во введении, когда мы задали вопрос: «Должна ли Шеннон уволить Клайва или нет?» мы застряли в узкой рамке.Мы выделили одну альтернативу за счет всех остальных.

Коул со своими скачками вырывается из этой ловушки. Это не было очевидным ходом; ему пришлось внутренне бороться за концепцию. «Сначала мои коллеги думали, что я сошел с ума. Сначала это стоит денег и требует времени. Но теперь все здесь делают это. Вы можете встретить много людей. Вы узнаете много разных вещей о Вы можете сходиться во мнениях по некоторым вопросам, так что вы знаете, что они правы, а также учитесь ценить то, что отличает фирмы от других и особенных.Ничего из этого вы не сможете сделать, если просто разговариваете с одним человеком. И когда все эти пять фирм знают, что есть еще четыре магазина, они предлагают свою лучшую игру ».

Обратите внимание на контраст с подходом« за и против ». Коул мог бы подсчитать преимущества и недостатки работы с каждым из них. поставщика, а затем использовал этот анализ для принятия решения. Но это отразило бы узкие рамки. Неявно он предполагал, что существует один поставщик, который уникально способен создать идеальное решение, и что он может идентифицировать этого поставщика на основа предложения.

2.

Есть и более тонкий фактор — Коул, встречаясь с командами, неизбежно нашел бы фаворита, команду, с которой он работал. И хотя интеллектуально он мог бы понять, что люди, которые ему нравятся лично, не обязательно будут теми, кто будет создавать лучшие продукты, у него было бы соблазн перевернуть список плюсов и минусов в их пользу. Коул мог даже не осознавать, что делал это, но поскольку плюсы и минусы генерируются в нашей голове, нам очень и очень легко смещать факторы.Мы думаем, что проводим трезвое сравнение, но на самом деле наш мозг следует приказам нашей интуиции.

Наша обычная жизненная привычка — быстро уяснить ситуацию, а затем искать информацию, которая подкрепляет нашу веру. И эта проблемная привычка, называемая «предвзятостью подтверждения», является вторым злодеем принятия решений.

Вот типичный результат одного из многочисленных исследований по этой теме: курильщики в 1960-х годах, когда медицинские исследования вреда курения были менее ясными, с большей вероятностью проявили интерес к чтению статьи под заголовком «Курение — это не вредно. Привести к раку легких », чем одно с заголовком« Курение приводит к раку легких ».(Чтобы увидеть, как это может привести к неправильным решениям, представьте, что ваш начальник пристально смотрит на два исследования под заголовками «Данные, подтверждающие то, что вы думаете» и «Данные, противоречащие тому, что вы думаете». Угадайте, какое из них цитируется на собрании персонала?)

Исследователи получали этот результат снова и снова. Когда люди имеют возможность собирать информацию из мира, они с большей вероятностью выберут информацию, которая поддерживает их ранее существовавшие взгляды, убеждения и действия. Политические сторонники ищут средства массовой информации, которые поддерживают их сторона, но редко будет бросать вызов их убеждениям, ища точку зрения другой стороны.Потребители, которые жаждут новых автомобилей или компьютеров, будут искать причины, оправдывающие покупку, но не будут так усердно искать причины, чтобы отложить ее.

Сложность смещения подтверждения состоит в том, что оно может выглядеть очень научным. В конце концов, мы собираем данные. Дэн Ловалло, профессор и исследователь, ответственный за принятие решений, цитируемый во введении, сказал: «Предвзятость подтверждения, вероятно, самая большая проблема в бизнесе, потому что даже самые искушенные люди ошибаются. Люди уходят и собирают данные, и они не понимают, что готовят книги.«

На работе и в жизни мы часто делаем вид, что хотим правды, когда действительно ищем утешения:« Эти джинсы заставляют меня выглядеть толстым? »« Что вы думаете о моем стихотворении? »Эти вопросы не требуют честности ответы.

Или пожалейте бедных конкурсантов, которые пытаются петь в реалити-шоу, несмотря на то, что у них нет заметной способности исполнять мелодию. Когда они получают резкую обратную связь от судей, они выглядят шокированными. Раздавленными. И вы понимаете: это впервые в жизни они получили честную обратную связь.Стремясь обрести уверенность, они сосредоточили свое внимание на похвале и поддержке, полученной от друзей и семьи. Учитывая это утверждение, нетрудно понять, почему они думали, что у них есть шанс стать следующим американским идолом. Это был разумный вывод, сделанный на основе сильно искаженных данных.

И вот что немного пугает в предвзятости подтверждения: когда мы хотим, чтобы что-то было правдой, мы выделяем то, что поддерживает это, а затем, когда мы делаем выводы из этих ярких сцен, мы поздравляем себя с аргументированным решение.Ой.

3.

В своих мемуарах «Выживают только параноики» Энди Гроув вспомнил трудную дилемму, с которой он столкнулся в 1985 году в качестве президента Intel: стоит ли убивать линейку микросхем памяти компании. Бизнес Intel был построен на памяти. Фактически, какое-то время компания была единственным источником памяти в мире, но к концу 1970-х появилась дюжина или около того конкурентов.

Тем временем небольшая группа в Intel разработала еще один продукт — микропроцессор, и в 1981 году у команды случился большой прорыв, когда IBM выбрала микропроцессор Intel в качестве мозга своего нового персонального компьютера.Команда Intel изо всех сил старалась создать производственные мощности, необходимые для производства чипов.

На тот момент Intel превратилась в компанию с двумя продуктами: памятью и микропроцессорами. Память по-прежнему была основным источником доходов компании, но в начале 1980-х годов конкурентоспособность компании в области памяти оказалась под угрозой со стороны японских компаний. «Люди, которые вернулись из Японии, рассказывали страшные истории, — сказал Гроув. Сообщалось, что одна японская компания разрабатывала сразу несколько поколений памяти: 16 тысяч человек находились на одном этаже, 64 тысячи человек — этажом выше, а команда 256 тысяч — над ними.

Клиенты Intel начали восторгаться качеством японских воспоминаний. «Фактически, уровень качества, приписываемый японским воспоминаниям, был выше того, что мы считали возможным», — сказал Гроув. «Нашей первой реакцией было отрицание. Это должно быть неправильно. Как люди часто поступают в подобной ситуации, мы энергично атаковали данные. Только когда мы подтвердили для себя, что утверждения примерно верны, мы начали работать над качество нашей продукции. Мы явно отставали ».

В период с 1978 по 1988 год доля рынка, принадлежащая японским компаниям, увеличилась вдвое с 30% до 60%.Внутри Intel бушевали дебаты о том, как реагировать на японскую конкуренцию. Один лагерь лидеров хотел обойти японцев в производстве. Они предложили построить новый гигантский завод по производству микросхем памяти. Другой лагерь хотел сделать ставку на авангардную технологию, с которой, по их мнению, японцы не могли сравниться. Третий лагерь хотел удвоить стратегию компании по обслуживанию специализированных рынков.

Поскольку дебаты продолжались безрезультатно, компания начала терять все больше и больше денег.Бизнес микропроцессоров быстро рос, но сбои Intel в области памяти становились тормозом для прибыли. Гроув подытожил 1984 год, сказав: «Это был мрачный и разочаровывающий год. Все это время мы много работали, не имея четкого представления о том, как все может стать лучше. Мы потеряли ориентировку».

В середине 1985 года, после нескольких месяцев бесплодных споров, Гроув обсуждал проблемы с памятью в своем офисе с председателем и генеральным директором Intel Гордоном Муром. Они оба были утомлены внутренними обсуждениями.Затем у Гроува было вдохновение:

Я посмотрел в окно на вращающееся вдалеке колесо обозрения парка развлечений «Большая Америка», затем снова повернулся к Гордону и спросил: «Если бы нас выгнали, а доска принесла новый генеральный директор, как вы думаете, что он будет делать? » Гордон без колебаний ответил: «Он избавит нас от воспоминаний».

Я оцепенел и уставился на него, а затем сказал: «Почему бы нам с тобой не выйти за дверь, не вернуться и не сделать это самим?»

Это был момент ясности.С точки зрения стороннего наблюдателя, человека, не связанного историческим наследием и политической борьбой, закрытие бизнеса памяти было очевидным поступком. Смена точки зрения — «Что бы сделали наши преемники?» — помогла Муру и Гроуву ясно увидеть общую картину.

Конечно, отказаться от памяти было непросто. Многие коллеги Гроув яростно воспротивились этой идее. Некоторые считали, что память является почвой для технологических знаний Intel и что без нее другие области исследований, скорее всего, исчезнут.Другие настаивали на том, что отдел продаж Intel не может привлечь внимание клиентов, не продавая полный спектр продуктов — памяти и микропроцессоров.

После долгого «скрежета зубов» Гроув настоял на том, чтобы сотрудники отдела продаж сообщили своим клиентам, что Intel больше не будет продавать продукты памяти. По сути, покупатели сильно зевнули. Один сказал: «Это заняло у вас много времени».

С момента принятия этого решения в 1985 году Intel доминирует на рынке микропроцессоров. Если бы в день понимания Гроувом вы вложили 1000 долларов в Intel, к 2012 году ваши вложения составили бы 47 000 долларов (по сравнению с 7600 долларами для S&P 500, объединенного с другими крупными компаниями).Можно с уверенностью сказать, что он принял правильное решение.

История Гроув показывает недостаток в том, как многие эксперты думают о решениях. Если вы просмотрите исследовательскую литературу по решениям, вы обнаружите, что многие модели принятия решений в основном представляют собой прославленные электронные таблицы. Например, если вы покупаете квартиру, вам могут посоветовать перечислить восемь найденных квартир, ранжировать их по ряду ключевых факторов (стоимость, местоположение, размер и т. Д.), Назначить вес, отражающий важность каждый фактор (например, стоимость важнее размера), а затем выполните математические вычисления, чтобы найти ответ (эм, вернитесь к маме и папе).

В таком анализе отсутствует один важный ингредиент: эмоции. Решение Гроув не было трудным, потому что ему не хватало вариантов или информации; это было трудно, потому что он чувствовал противоречие. Кратковременное давление и политические споры затуманили его разум и скрыли долгосрочную потребность уйти из бизнеса памяти.

Это подводит нас к третьему злодею принятия решений: краткосрочным эмоциям. Когда нам нужно принять трудное решение, наши чувства теряются. Мы воспроизводим в голове одни и те же аргументы.Мы переживаем из-за наших обстоятельств. Мы меняем свое мнение изо дня в день. Если бы наше решение было представлено в электронной таблице, ни одно из чисел не изменилось бы — новая информация не добавляется — но в наших головах это не так. Мы подняли столько пыли, что не видим пути вперед. В такие моменты нам больше всего нужна перспектива.

Бен Франклин осознавал влияние временных эмоций. Его моральная алгебра мудро предлагает, чтобы люди добавляли свои плюсы и минусы в течение нескольких дней, давая им возможность добавлять факторы по мере того, как они становятся более или менее взволнованными определенной идеей.Тем не менее, строго сравнивать варианты — это не то же самое, что видеть картину в целом. Несомненно, Энди Гроув уже много лет составлял свой список «за» и «против» относительно того, выходить ли из бизнеса памяти. Но анализ оставил его парализованным, и потребовалась быстрая доза непривязанности — взглянуть на вещи с точки зрения своего преемника — чтобы сломать паралич.

4.

Вероятность краха — один на 10 000 лет.

— Виталий Скляров, министр энергетики и электрификации Украины, за два месяца до аварии на Чернобыльской АЭС

Кто, черт возьми, хочет слышать, как говорят актеры?

— Гарри Уорнер, Warner Bros.Studios, 1927

Какая польза этой компании от электрической игрушки?

— Уильям Ортон, президент Western Union Telegraph Company, в 1876 году отказался от возможности приобрести патент Александра Грэма Белла по телефону.

Наш поиск последнего злодея в принятии решений возвращает нас к 1 января 1962 года. когда молодая рок-н-ролльная группа из четырех человек под названием «Битлз» была приглашена на прослушивание в Лондон для одного из двух крупных британских звукозаписывающих лейблов, Decca Records.«Мы все были в восторге, — вспоминал Джон Леннон. «Это была Декка». Во время часового прослушивания они сыграли пятнадцать разных песен, в основном каверы. The Beatles и их менеджер Брайан Эпштейн надеялись, что они получат контракт, и с нетерпением ждали ответа.

В конце концов они получили вердикт: Decca решила пройти. В письме к Эпштейну Дик Роу, видный исследователь талантов из Decca Records, написал: «Нам не нравится звук ваших мальчиков. Группы ушли; группы из четырех человек с гитарами, в частности, закончены.

Как вскоре узнал Дик Роу, четвертый злодей в принятии решений — это самоуверенность. Люди думают, что знают больше, чем они, о том, как развернется будущее.

Лучше быстро принять неверное решение, чем принять верное медленно — TLNT

Для тех, кто не знает, я большую часть своей жизни играл в волейбол и тренировал его.

Будучи из Мичигана, я могу сказать вам, что это редкость (быть мужчиной), и меня не раз называли «геем», когда я собирал средства, чтобы заработать денег на поездку по стране на крупные турниры (я думаю, что на самом деле фразы были больше похожи на « разве девушки не играют только в волейбол? »и т. д.- добро пожаловать в Rust Belt!).

Anywho, одна часть моего коучинга застряла со мной (мы использовали с нашими средними блокировщиками), которую я также использовал во взрослой жизни, и использую ее до сих пор:

Лучше быстро принять неправильное решение, а потом слишком медленно принять правильное ».

Как волейбол может развить навыки принятия решений

Почему? В волейболе, когда вы идете блокировать, вы должны принимать решения за доли секунды, у вас есть три варианта — блокировать середину, блокировать правого нападающего, блокировать левостороннего нападающего.Вы полагаетесь на свои инстинкты, полагаетесь на общение с товарищами по команде и изучаете ситуацию (откуда идет пас, где сеттер, как далеко от сети находится сеттер и т. Д.), А затем вы делаете пас. решение.

Проблема, с которой сталкивается большинство блокирующих среднего звена в молодом возрасте, заключается в том, что они хотят быть на высоте на каждом блоке. Они хотят каждый раз принимать правильное решение, но, делая это, они редко блокируют какую-либо позицию, потому что замирают в нерешительности. Я научил своих коридорных быстро решать, а потом делаю — на 110 процентов! Идите в ту точку, которую вы решили заблокировать и заблокировать — даже если мяч перешел в другую позицию!

Почему? Когда вы быстро принимаете неверное решение, случаются некоторые положительные вещи.

Во-первых, это позволяет вашим товарищам по команде вносить коррективы, которые им необходимо внести, чтобы попытаться добиться наилучшего возможного результата — поверьте мне, игроки задней линии знают, когда вы приняли неправильное решение — потому что они смотрят на нападающего только с одним блокирующим. . НО, это также позволяет им знать, как это защищать. Если вы опаздываете и у вас есть дыра в середине блока — теперь они должны угадать, куда идти — заполнить дыру, закрыть линию, взять крест и т. Д. Это становится игрой в угадайку, которую вы редко выигрываете.

Что произойдет, если вы слишком медленно примете правильное решение? Примерно в 99% случаев то, что должно было случиться, уже произошло — вы не принимали решения, оно было принято за вас. Мне нравится держать все под контролем, поэтому мне не нравится этот вариант.

Не закрывать варианты — плохая идея

И что? Fast Company имеет замечательную статью об этой концепции под названием: Почему держать ваши варианты открытыми — действительно, действительно плохая идея. F от артикула:

Почему сохранение наших возможностей делает нас менее счастливыми? Потому что, как только мы принимаем окончательное решение, без которого нельзя повернуть назад, срабатывает психологическая иммунная система.Вот как психологи вроде Гилберта относятся к сверхъестественной способности ума заставлять нас чувствовать себя хорошо, принимая решения. Как только мы придерживаемся определенного курса действий, мы перестаем думать об альтернативах. Или, если мы действительно задумываемся о них, мы думаем о том, насколько они ужасны по сравнению с нашим явно превосходным и потрясающим выбором ».

Большинству из нас приходилось выбирать между двумя колледжами, предложениями работы или квартирами. Возможно, вам пришлось выбирать, какого кандидата нанять на работу или какого поставщика ваша компания привлечет для проекта.Когда вы принимали решение, оно, вероятно, было трудным — у каждого варианта были свои плюсы и минусы. Но после того, как вы приняли это решение, задумывались ли вы когда-нибудь о том, как вы вообще могли рассмотреть теперь явно худшую альтернативу?

Когда вы оставляете свои варианты открытыми, вы не можете перестать думать о недостатках, потому что вы все еще пытаетесь выяснить, правильно ли вы сделали выбор. Психологическая иммунная система не срабатывает, и вы остаетесь менее довольными тем выбором, который в конечном итоге делаете.

Это подводит нас к другой проблеме, связанной с обратимыми решениями: новые исследования показывают, что они не только лишают вас счастья, но и приводят к снижению производительности.